《表4 指标体系-服务效率类指标》

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《上海市级医院后勤运维评价指标体系建设》

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基于该维度指标（表4）可评估后勤服务满意度，从保洁、餐饮、运送、运维、安保5个主要服务维度获取客户评价结论，发现服务薄弱环节；同时可对后勤服务投入产出效率进行评估，例如从人员、物料、运维三个部分的成本情况分析后勤服务投入产出效率。