《表2 德尔菲法改进的主要步骤对比》

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《《中国人民银行电子信息系统机房建设规范》的应用实践与体会》

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德尔菲法又称专家调查预测法，该方法是以匿名的方式，依据规定的程序，通过反复多次征询和反馈，将专家意见逐步集中，以达成对某一特定问题或论题的共识。德尔菲法的特征是匿名性、反馈性、统计性，从而形成客观、准确、统一的意见，但缺点是过程复杂，忽视不同意见，花费时间长。为适应K中心支行机房标准化建设项目，达到公开、公正、高效、客观的效果，针对贯标的关键点、难点和短板，项目实施中对德尔菲法加入了关键路径和公开信息要素，改进的德尔菲法依然遵循专家组选择、征询专家意见、集中意见的方式，但通过关键路径选择减少了专家意见反馈的次数，从而提高了效率。通过公开评审重视不同的专家意见，不仅有助于探索不确定性，而且可以避免重大失误。改进后的德尔菲法见表2所列。