《表5 系统利益相关者关系分析》

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《医学装备物资溯源管理系统功能模块需求分析与持续改进》

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如表5所示，设备处对系统运行与持续改进的影响力高、改进意愿强，其作为医学装备管理的职能部门，负责购置论证、招标采购、追踪运行、维修报废、数据分析的全流程业务，能依据工作特点准确提出系统模块需求，并进行宏观把控，在运行过程中与系统开发商实时反馈存在的问题，实现持续改进；临床科室作为医学装备管理与运用部门，处于系统运用的前段位置，涉及申购、运行、报修、报废等业务，参与了设备全生命周期过程的管理，能针对各环节提出微观改进意见，方便临床科室诊疗活动开展的同时为系统改进提出要求，对于系统影响力较高，改进意愿较强；供货商负责购置设备的送达及型号、序列号等信息的提供与属性维护，待修设备更换配件技术参数与报价方案的提供，涉及系统业务流程较其他院内利益相关者少，对于系统影响力一般，改进意愿弱；财务处负责经费预算管理及付款业务，因全院设备购置量大，付款方式多样，涉及预付与决算，期望通过系统简化业务流程，防止差错，进行设备经济效益分析与成本核算，对系统影响力较高，改进意愿较强。