《表1 图书馆关键性指标的设置》

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《厦门大学图书馆的绩效考核评价体系》

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KPI指标选取主要从图书馆的目标出发，以人为中心，以成果为标准。从组织层面来说，通过总体目标层层设定关键成功因素，通过关键成功因素将KPI指标分散到部门。从BSC的4个维度去衡量，可将战略目标从4个角度进行分解，指标的选取除了考虑这些因素外，还应考虑可持续性及可增长性。根据这些因素的考虑得出如表1所示的图书馆关键性指标。