《表1 5 总经理指标权重及一致性检测》

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《部门业绩评价研究——基于ABC公司的案例分析》

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通过本文之前的分析可以看到，除了加入相关部门的指标外，还需要为选中的部门指标确定不同的权重。在定性分析所选择的指标对部门的重要程度之后，本文认为本部门的指标权重比相关部门的指标重要，在部门指标重要性选择上，依据ABC公司在处理问题上的价值观：以客户为导向，员工为基础，企业获得成长的同时获取最大的收益。将所有指标分类为与客户相关的，与员工相关的，与增长相关的，与效率相关的。各类指标之间的重要性可以根据部门的具体情况而定（见表12、表13）。