《表1 调查对象的基本情况》

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《基于用户需求的医药新零售服务优化设计研究》


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通过整理归纳访谈的内容,结合国内外现有的相关案例成果,得到影响用户体验的原始需求项,如表1:分类查询、药品溯源、特药购买等35项。