《表1 品管圈活动前后两组患者的健康教育知晓情况比较例(%)》

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《应用品管圈提高住院患者健康教育知晓率的效果》

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采用本院自制的《护理工作满意度调查表》进行调查，调查项目共有10条，总分为100分。将得分>90视为非常满意，得分在80～90视为基本满意，得分<80视为不满意。满意度=（基本满意数+非常满意数）/各组总例数×100%。采取匿名的方式对满意度进行调查，共发放调查表150份，有效回收率为100%。比较品管圈活动前后两组满意度差异。