《表3 影响重庆市Rh D阴性无偿献血者再次献血意愿的原因》

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《重庆市RhD阴性血献血者献血影响因素调查》

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*包括不满意礼品2.10%（18/856）、采血针太粗怕疼1.52%（13/856）、担心血站用RhD阴性血牟利0.70%（6/856）等

本组重庆市Rh D阴性血献血者再次献血率仅为34%，初次献血者出现了较大流失，因此有必要找出原因，以期建立1只稳定的、安全的Rh D阴性供血队伍。通过查找影响献血者再次献血意愿的原因发现“对Rh D阴性血缺乏正确认识”是影响Rh D阴性血献血者是否再次献血的首要因素（表3）。需要对初次献血者做更深入的Rh D阴性血知识宣教，改变物以稀为贵的观念，并给与奖励和表彰，提升个人荣誉感和责任感。“献血服务体验欠佳”也是影响Rh D阴性血献血者是否再次献血的重要因素（表3），这就要求我们从改善服务质量入手，一方面对工作人员进行礼仪培训，另一方面强化基本技能培训，同时精心布置采血点环境，如在血站内为Rh D阴性献血者设置舒适的专属位置、限制献血车上献血人数以避免空间更显局促。有部分献血者将“献血耽误时间”、“献血点不够方便”列为影响其再次献血意愿的原因，这可能和他们的居住地是否固定有关[12]，因而需要血站与各辖区相关部门共同规划设置献血点，使其更加合理，并让Rh D阴性献血者优先献血，减少等待时间。还有部分献血者“担心献血后被传染疾病或发生贫血”，需要多渠道进行献血宣教，用科学知识消除他们的顾虑。此外，“发生献血反应”使献血者不敢再次献血，分析其原因主要在于初次献血者精神紧张引起，通过优质的献血服务、良好的人文关怀和科学的献血宣教，可有效降低献血反应的发生[13]。