《表1 用户持续参与意愿影响因素》

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《基于ISM的用户创新社区持续参与意愿影响因素研究》

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本文在文献回顾的基础上，通过归纳总结，最终筛选出13项影响用户创新社区持续参与意愿的主要因素，如表1所示。通过表1分析可知，影响用户持续参与意愿行为的因素主要有两大类:环境因素和认知因素。其中环境因素共有4个子因素，认知因素分为9个，并通过征询2位企业负责人、8位高校研究人员等专家的意见，把关键问题确定为“持续消费意图和持续提供意图[15]（S14）”。