《表3 住院患者满意度逐步有序回归结果》

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《住院患者医疗服务满意度及影响因素分析——基于江苏省第六次卫生服务调查数据》

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逐步有序回归分析显示，影响住院患者满意度的因素依次是：住院医疗花费、医护人员态度、解释治疗方案清晰程度、病房环境、倾听病情述说认真程度、家庭人均年收入和医保报销比例。其中，家庭人均年收入对满意度评价具有负向影响，即家庭人均年收入越高，患者越容易对住院服务感到不满意（见表3）。