《表1 人口统计学信息：O2O平台在线评论对消费者采纳的影响研究》

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《O2O平台在线评论对消费者采纳的影响研究》

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注：样本数=207（人），商户感知层次=5（周）×207（人）=1035份（平台感知层次=207份）

具体研究设计为，以i跑、迪迪救援、啾啾救援等国内道路救援服务O2O平台的潜在消费者为对象，通过网上公开有偿募集的方式，共获得了307名实验参与者的支持，并收集相应人口统计数据与填写平台信任量表；在对307名受访者的人口统计学资料进行基本筛查后，共留下符合参与实验条件的参与者243名；在研究实验开始前1周，以网络视频及文字材料等方式向实验参与者详述实验的整个过程，正式研究实验开始后，消费者将在连续5周，按照实验研究完成相应经验取样量表填写，即每周的对应时段，分别根据实验材料中提供的5个不同的汽车抛锚情境视频（分别为远郊白天、远郊白天大雨、远郊黑夜、远郊黑夜大雨与紧急情况五个情境），再通过i跑、迪迪救援等O2O路救平台，模拟其消费者决策，并填写在线评论的信息质量量表与消费者采纳量表。即便最终仅有207名参与者按照实验标准完成整个实验，但仍回收了有效问卷1035份，满足相应研究条件要求。