《表1 电力营销事故性质和处罚》

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《加强服务提升力度优化电力营销工作》


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电力营销要加强对企业内部工作的监督体系完善工作,其一要给外注重对服务工作人员的考核力度来从素质上提高企业的服务水平,要建立完善的考核流程以及提前的服务人员的培训工作,考核项目需要经过严格挑选并且考核时间需要不断进行来确保人员素质在时间线上基本合格,此外要加强企业内部的自我审查力度和高层审查范围,在确保对底层人员服务水平的监督管理下要加强对企业上层的监督,要提高领导人员的服务理念来提升服务部门总体工作目标,通过建立廉洁高效的上层管理机构在提升企业整体的服务水准的同时也避免了贪污等腐败行为的出现,最后在监督体系完善之余要做到监督结果要进行责任落实,相关人员出现个人原因的工作错误需要及时承担必要责任,服务板块的责任事故主要分为三级,如表1所示不同的事故处罚因事故造成后果的轻重进行落实,要加强监督体系来确保责任能够明确分摊。