《表2 常用教学方法及特点》

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《提升旅游服务人员素能，培养卓越人才》

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培养服务人员创新能力，首先要培养服务人员的文化素养。文化素养是指在其旅游专业知识之外的能力和素养。具备较高的文化素养，才能不断适应时刻处于变化中的旅游业。文化素养的培养不能仅仅靠着培训这一传统方式，还需要从业人员自己主动、自觉地获取相关知识。对旅游服务卓越人才的培养应注重多元化，常用的教学方法及特点如下方表2所示。