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第一章企业与人才1

一、市场经济与人员招聘1

二、人员招聘需求量大4

三、人员招聘途径开始走向现代化5

四、深圳市常见职务招聘条件7

五、评价招聘工作的标准12

第二章考试选拔人才的途径14

一、按考试方式分14

二、按考试目的分22

三、按测试要求分27

四、按试题设计技巧分28

五、按测试内容的表现形式分31

六、按施测形式分32

七、按作答形式分34

八、按考试分数反映形式分35

九、按考试结果评估手段的性质分38

十、按考试隶属关系分41

第三章面试42

一、历史与发展42

二、面试发展趋势48

三、面试的重要性51

四、功能作用52

五、面试的特点56

六、面试内容的确定与题目的编制68

七、面试提问设计实例A74

八、面试提问设计实例B79

九、面试提问设计实例C93

十、面试提问设计实例D96

第四章结构化面试98

一、结构化面试定义98

二、结构化面试作用99

三、结构化面试程序101

四、结构化面试测你多项潜能123

第五章面试技巧127

一、面试程序设计技巧127

二、面试命题的基本原则130

三、面试设计的方法134

四、面试中的环境布置135

五、面试主考官的条件142

六、面试提问方式技巧144

七、建立和谐面试气氛的技巧149

八、面试中常用的问题154

九、识别应聘者的类型161

十、面试的应答与禁忌163

十一、注意克服面试中的错误分析179

第六章面试成绩评价193

一、面试成绩评定量表的设计193

二、面试成绩评价方法的选择218

三、面试评分中应注意的相关问题222