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第一章观念1

1.1 耐心、面子、义务和恩情3

1.2 “是的”9

1.3 心传心11

1.4 沉默与微笑13

1.5 等级秩序和对等交流15

1.6 集体行动17

1.7 家长意识19

1.8 注重谦恭21

1.9 各就各位23

1.10 注重情感25

1.11 合理送礼27

1.12 契约29

1.13 寻找中间人31

1.14 日美文化差异背景下的日本商人33

第二章创业37

2.1 创业股东要找目标一致的人39

2.2 找出真正的顾客44

2.3 集中所有可用资源48

2.4 撰拟一份经营计划51

2.5 成功雇用主要人员66

2.6 有效奖励70

2.7 将公司扩充为企业73

2.8 保持现金和信用能力76

2.9 不偏不倚的观点79

2.10 修正经营计划84

第三章经营89

3.1 经营不是魔术91

3.2 顾客至上93

3.3 技术为本100

3.4 独上高楼104

3.5 迂回术107

3.6 正合奇胜110

3.7 经营管理三十六计112

3.8 名字并非一成不变117

3.9 虚虚实实121

3.10 “大荣”经营自选商场的秘诀125

3.11 无孔不入的三井130

3.12 开发就是经营133

3.13 小商品可做大生意135

3.14 引进—消化—创新139

第四章市场141

4.1 “西铁城”从天而降143

4.2 开拓海外市场的典范145

4.3 广告策略149

4.4 激光效应153

4.5 避短与就虚155

4.6 长线钓鱼158

4.7 发现机会的方法160

4.8 进入市场策略165

4.9 扩大市场策略170

4.10 对抗策略175

4.11 市场维持策略180

第五章销售187

5.1 “牵头牛”销售法189

5.2 本田妙案193

5.3 聚会示范195

5.4 新产品的推销198

5.5 远交近攻201

5.6 降价与否的秘诀205

5.7 广告宣传209

5.8 建立良好形象213

第六章人事219

6.1 松下育才的七把钥匙222

6.2 激励员工的“招数”226

6.3 上司的“一句话”232

6.4 奇特的选人方法237

6.5 士为知己者死239

6.6 盛田昭夫的用人艺术241

6.7 以人为本245

6.8 富士通的用人哲学250

6.9 慧眼识才252

6.10 人才先于产品255

6.11 逐级授能260

第七章合作265

7.1 “带刀的礼”267

7.2 以迂为直272

7.3 感染276

7.4 出其不意281

7.5 巧用环境284

7.6 以毒攻毒288

7.7 说服技巧291

7.8 战胜强硬对手296

7.9 让步技巧301

7.10 大智若愚313

7.11 日本商人的谈判风格316

第八章谋略323

8.1 “由美”的魅力325

8.2 TDK的奇迹330

8.3 金字塔式的管理结构337

8.4 新产品的开发343

8.5 “收买”和“联络”348

8.6 情报352

8.7 从危机到契机355

8.8 执着与灵活360

8.9 集思广益365

8.10 全球协同战略370