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第一章概论1

第一节 汽车维修业概况1

一、汽车维修业发展概况1

二、汽车维修业发展趋势4

第二节 汽车维修业的概念、地位和作用5

一、汽车维修业的概念5

二、汽车维修业在汽车运输中的地位和作用7

一、汽车维修业管理的必要性8

第三节 汽车维修业管理的必要性、特点、目标和任务8

二、汽车维修业的基本特点9

三、汽车维修业管理的目标10

四、汽车维修业管理的任务11

第四节 汽车维修业管理的手段和基础工作14

一、汽车维修业的管理手段14

二、加强汽车维修业管理的基础工作17

第二章开业与歇业管理19

第一节 开业与歇业管理的必要性19

一、开业歇业管理的概念19

二、汽车维修企业成本管理的意义、任务与要求20

二、开业歇业管理的作用20

二、按汽车维修经济性质分类22

第二节 汽车维修业经营类别的划分22

一、按汽车维修经营性质分类22

四、按汽车维修经营项目和作业内容分类23

三、按汽车维修经营方式分类23

第三节 汽车维修业的开业条件25

一、基本的开业条件25

二、特定的开业条件26

三、开业的技术条件26

一、开业报批程序27

第四节 开业歇业报批程序27

二、歇业报批程序28

一、与汽车维修业规划和布局结合起来29

第五节 汽车维修业开业歇业管理的方法29

二、搞好汽车维修企业、设备、设施及人员注册的登记31

三、加强与相关部门的配合和协作31

四、定期开展汽车维修市场整顿31

第三章管理组织机构32

第一节 管理组织的机构设置32

一、管理组织的概念32

二、管理组织的基本内容33

三、管理组织机构34

四、管理组织的设置原则38

第二节 管理组织机构的形式44

一、直线制组织机构形式45

二、职能制组织机构形式46

三、直线—职能制组织机构形式47

四、事业部制组织机构形式47

五、模拟分散管理组织机构形式49

六、矩阵制组织机构形式49

第三节 汽车维修企业的组织机构50

一、汽车维修企业对组织机构的选择50

二、汽车维修企业组织机构的一般形式55

第四章经营计划管理58

第一节 汽车维修企业经营计划管理的概念、意义与任务58

一、计划管理的概念58

二、汽车维修企业经营计划管理的意义58

三、汽车维修企业经营计划管理的任务60

第二节 汽车维修企业经营计划管理的要求、分类、内容和指标60

一、汽车维修企业经营计划管理的要求60

二、经营计划的分类61

三、经营计划的内容63

四、技术经济计划指标67

一、汽车维修市场调查研究70

第三节 汽车维修市场调查研究与预测70

二、汽车维修量的预测72

第四节 汽车维修企业年度经营计划的编制82

一、年度经营计划编制的依据82

二、年度经营计划的编制83

三、利用滚动式编制年度经营计划87

第五节 汽车维修企业经营计划的执行与控制90

一、经营计划的执行90

二、经营计划的控制91

第五章生产管理93

第一节 生产管理的概念、职能和任务93

一、生产管理的概念93

二、生产管理的职能与任务94

第二节 接受汽车维修订货与生产能力的平衡96

一、维修和销售的一体化96

二、协商制度的运用96

三、汽车维修合同99

第三节 维修生产作业计划工作100

一、汽车维修作业计划工作的任务和要求100

二、汽车维修作业计划的编制101

三、汽车维修作业核算111

二、汽车维修的技术检测与诊断115

四、汽车维修生产调度工作115

一、汽车维修劳动定额119

第四节 汽车维修劳动定额和劳动组织119

二、汽车维修企业的编制定员123

三、汽车维修企业劳动组织的形式125

四、汽车维修企业的劳动生产率129

第五节 汽车维修材料管理130

一、材料供应计划131

二、材料采购工作137

三、材料的仓储管理138

四、节 约材料消耗142

第六章技术管理与质量管理143

第一节 汽车维修的技术管理143

一、汽车维修的技术管理原则和职责143

三、汽车的维护与修理149

四、维修汽车的管理153

五、汽车的技术改装与改造158

一、设备管理的意义、内容和任务159

第二节 设备管理159

二、设备的维修161

三、设备管理组织机构和责任制164

四、设备的改造和更新165

第三节 汽车维修质量管理168

一、汽车维修质量和质量管理168

二、全面质量管理173

三、全面质量管理的基本方法180

四、汽车维修的质量保证体系187

五、汽车维修的质量监督193

六、汽车维修质量事故的处理196

第七章财务管理198

第一节 汽车维修企业财务计划的编制198

一、财务计划的内容和编制的要求198

二、固定资金计划200

三、流动资金计划210

四、成本计划218

五、汽车维修收入和利润计划230

六、财务收支及专用基金收支计划233

七、财务情况说明书242

一、汽车维修成本概念和成本构成244

第二节 汽车维修成本管理244

三、汽车维修成本的控制与考核255

四、降低汽车维修成本的主要途径259

第三节 汽车维修企业的经济核算261

二、经济核算的内容264

三、车间经济核算266

四、班组经济核算271

第八章汽车维修企业的经济活动分析275

第一节 汽车维修企业经济活动分析的意义、内容和方法275

一、经济活动分析的意义275

二、经济活动分析的内容277

三、经济活动分析的一般方法279

四、经济活动分析的技术方法283

第二节 量本利分析在汽车维修企业的应用302

一、量本利分析原理302

二、量本利分析在汽车维修企业的具体应用309

三、因素变化分析312

第九章汽车专业化维修、检测与企业经营机制改革315

第一节 汽车专业化维修的意义和作用315

一、汽车专业化维修的意义315

二、汽车专业化维修的作用315

第二节 汽车专业化维修、检测网点规划316

一、制定汽车专业化维修、检测网点规划的必要性316

二、汽车专业化维修、检测网点规划的制定317

三、汽车专业化维修、检测网点规划的主要内容318

四、怎样制定汽车专业化维修、检测网点规划318

第三节 汽车专业化维修、检测网点分工320

一、汽车专业化维修分工的目的320

二、汽车维修企业经营机制改革的新探索321

二、汽车专业化维修分工的划分321

三、汽车维修检测网点的组成与分工321

第四节 汽车维修企业经营机制的改革323

一、企业经营机制改革是汽车维修业发展的迫切需要323

三、注意政策界限，认真进行配套改革328

四、加强领导，保证企业经营机制改革顺利进行329

后记331

一、实行经济核算的必要性和条件361