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一、创业之道1

投资谋略1

1．投资的第一准则是选择有力有利而又稳定的投资方向1

2．有足够的资金立即投资1

3．挑选适合自己的行当、企业投资2

4．初次投资以小额为佳3

5．好钢用在刀刃上3

6．把增值潜能低的投资脱手3

7．人力投资是最有效的投资4

8．小企业办在落后地区更有利可图4

9．寻找产品缝隙从事“填空档”5

10．寻找区位缝隙补缺项5

11．寻觅冷门出奇制胜6

12．投入小额资金与人方便稳赚钱6

13．从头做起开创一门新行业发大财7

14．瞄准“女人”赚钱8

15．瞄准“嘴巴”赚钱8

16．瞄准“懒人”赚钱9

17．瞄准“富人”赚钱9

18．一招鲜，吃遍天9

19．反弹琵琶多生财10

20．后发制人11

21．搭乘政府便车的企业普遍能获得较好的效果11

22．顺应社会变迁选择经营方向筹资技巧12

23．筹措资金的三条原则12

24．滚雪球式筹资13

25．向朋友或亲戚集资13

26．向企业职工集资14

27．吸引联营单位投资15

28．举办中外合资企业，向外商集资15

29．利用“三来一补”筹集资金15

30．利用商业信用筹资16

31．借鸡下蛋17

32．发行债券筹资17

33．发行股票筹资18

34．企业兼并是一种迅速扩张的有效筹资方式18

35．承包经营是一种以小博大的筹资方式19

36．租赁筹资19

小企业成功的法则20

37．专精于某一特定产品20

38．有长期经营的气魄20

39．掌握关键业务21

40．创业时重点应放在建立关系、树立形象21

41．找到适当的市场机会21

42．充分利用小企业的优势22

43．弥补规模上的缺点22

44．联合关键对象22

45．虚心寻求外人协助23

46．老板要有追求卓越的态度23

47．额外的服务会带来意想不到的效果23

48．小企业舍难就易更能取得成功24

49．节约资金是创业第一步24

新企业免遭淘汰的秘诀25

50．不要在起草文件时留下后患25

51．不要试图独自解决一切问题25

52．不要拒绝必要的合作和规模化经营25

53．尽量避免不切实际的夸张做法26

54．不要盲目打入陌生市场，不能把产品价格定得太高或太低26

55．不要忽视竞争26

56．在市场竞争中不要相信“酒香不怕巷子深”的神话26

57．不要将支出预算定得太少27

58．缺乏财务优势意识是失败的前奏曲27

59．千万别对银行期望过高27

60．避免与合作伙伴发生误会28

61．避免在招兵买马时犯错误28

二、致富途径29

零售业经营技巧29

62．文具专营店的主要顾客是学生29

63．小书店成功的关键在于经营者的素质30

与经营手法30

64．经营鲜花店首先要选好店址30

65．玩具店宜开在中下层居民区附近31

66．经营女性用品专柜重在把握女性消费趋向32

67．经营女士服装切忌走中间路线33

68．经营儿童时装应尽量做到产销一条龙34

69．开改衣店有利可图34

70．运动鞋专卖店开设在大商场为佳35

71．床上用品总汇店要给人一种舒坦美满感35

72．日用品要本着予人方便原则去经营36

73．礼品经营应明码标价37

餐饮业经营技巧37

74．中、西快餐店要突出“快”字37

75．特色小吃店特色在小，品种在多38

76．烧烤店必须注意食品的新鲜、卫生39

77．甜食店应迎合孩子和恋爱中青年男女的需求39

78．特色面包店的消费者主要是孩子和青少年40

79．流动送餐车宜选好恰当的送餐时间及线路41

80．经营小茏包子宜提供些素汤或流质食品42

81．情侣咖啡屋宜选择幽静地址开业43

82．饮品屋选址以“闹中取静”为佳44

83．街坊小酒店以中下层男性为主要服务对象44

84．家乡美食店宜开在异乡客集中的地方45

85．纯天然食品专营店应使制作过程透明46

服务业经营技巧46

86．从事卖报业要有耐性和责任心46

87．健身指导是一种不要投资的赚钱行业48

88．预约上门美容服务有着广泛的市场潜力49

89．快捷彩扩冲印服务重在技艺精湛50

90．家庭托儿所是女性致富的职业50

91．社区职业介绍所应“两关并进”51

92．婚纱摄影业重在知识与经验52

93．跑腿服务业重要的是要亲力亲为52

94．洗衣业经营成败关键在能否掌握固定客源53

95．家庭打字服务很有发展前途54

96．婚姻介绍所服务对象宜以中层人士为主54

97．从事结婚服务业要与饭店、餐厅、车行等建立良好关系55

98．卡拉OK厅虽属潮流生意却仍有利可图56

99．家庭法律顾问的服务对象多为先富起来者57

100．出国咨询服务业前途看好57

101．个人形象设计服务业前景广阔58

102．土特产贩运业成功关键在把握商品流向规律59

103．水暖器材维修业需要专业知识和社会活动能力60

104．开美发店可兼做些美发用品生意60

105．居室装修业的开业前提是招募和培养有技术的装修工61

106．大众搬家公司服务对象宜以中上收入人士为主62

107．汽车修理业靠服务质量取胜62

108．物业清洗重在服务质量63

109．擦车业是一项本钱几乎为零的新行当64

110．电脑咨询“治病”业方兴未艾64

111．玩具维修业很有前途65

旧货业经营技巧66

112．旧书业经营重在理顺营销渠道66

113．旧家具的广大市场在农村67

114．旧衣业购销生意不俗68

115．旧家电业兴盛繁荣68

116．专业旧货市场潜力巨大69

117．典当业成功关键在于处理好死当与活当69

118．旧车辆拆解业生意看好70

刻写业经营技巧71

119．玉雕工艺业重在构思造型与精雕细刻71

120．旅游工艺品雕刻业要细心揣度游客心理71

121．从事图章印鉴雕刻要有过硬的书法功底72

122．标牌业经营前景光明72

123．玻璃雕刻工艺业应注意营销渠道73

124．木雕工艺业很受欢迎74

125．石雕工艺业仍受欢迎74

加工业经营技巧75

126．服装加工业有十分明显的潮流性75

127．食品加工业应选准投资切入口76

128．非标准件加工业宜聘企业离退休人士为佳77

129．人造工艺花加工业大有前途77

130．家具加工重在声誉78

种植、养殖业经营技巧79

131．种植经济作物主要应考虑提高单产及销售时机79

132．果树种植诀窍在尽量择优品种和选好入市时机79

133．药材种植宜采用珍稀与家常品种匹配80

134．驯养画眉鸟女性最适宜81

135．驯养观赏狗宜选择偏远些的地方81

136．饲养蟋蟀重在选准销售对象83

137．观赏鱼的求购者主要是青少年84

138．养花致富并不难84

139．食用狗饲养业大有可为85

140．投资养鸡业要选准主攻方向86

141．鹌鹑养殖宜进行深加工86

142．养猪业赚大钱需运作科学87

三、产品开发的秘招88

产品开发的法则88

143．寻找需求市场方法三种88

144．旧市场中也有新市场89

145．新市场中可以出现更新的市场89

146．确定顾客的类别再针对其需求特点开发产品89

147．见缝插针能开发出畅销产品90

148．投其所好就能使产品畅销90

149．追随产品开发的普遍趋势开发新产品91

150．适度地领先潮流91

151．省时的商品才能畅销92

152．选择适合自己特点而大企业不愿涉足的产品开发92

153．过分迷信新产品会忘记现实93

154．单纯依靠发明来达到经营成功是危险的93

155．技术的优势迟早会丧失94

156．用多种经营来弥补差距是危险的94

畅销产品开发的技巧95

157．从顾客需要出发，开发创新产品95

158．依据社会流行趋势开发畅销产品95

159．挖掘传统特色97

160．瞄准市场开发模仿型畅销产品98

161．挖掘用户需求98

162．寻找败因，加以改进99

163．正确地预测未来100

164．开发使用方便的日常生活用品101

165．开发专用产品102

166．开发多用途产品103

167．开发“轻薄短小”型产品103

168．开发奇妙的服务新产品104

169．让顾客“一见钟情”104

170．成熟期产品开发法105

定价妙法106

171．新的专利产品刚问世时，可采用取脂定价法，以获得超额利润106

172．新产品面世并参与争夺市场时，宜采用渗透定价法107

173．质量有明显优势的产品，定价应高于或略高于同类产品107

174．中、低档商品，宜用非整数定价108

175．高档商品，宜用整数定价109

176．采用奇数定价法对促进高、中档商品的销路十分有效109

177．一般日用生活必需品宜采用中价策略110

178．一揽子定价法有助于成套销售110

179．直截了当地提高产品价格时，应说出并尽可能大范围地宣传调价的实际原因111

180．以更换产品型号种类变相提价是一种科学与艺术的提价方法111

181．减少产品数量而价格不变，能达到实质上涨价的目的112

182．产品的降价企业要特别慎重112

183．实行优惠券制度易促进持券者踊跃购买113

184．退还部分货款是有效降价促销方法之一113

185．予以实物馈赠利于降价促销114

186．以“新产品”面貌出现也易降价促销114

187．巧妙地使用折扣有利于吸引更多消费者114

四、经营的诀窍116

经营法则116

188．“顺风经营法”与“逆风经营法”116

189．弃车保帅是一条经营诀窍117

190．锲而不舍取小利一样能经营成功117

191．步步为营是一种成功的经营方法118

192．喜欢自己的产品118

193．暴发户式的企业不足取119

194．小企业宜采用集中性市场策略119

195．小企业初创时扩大规模的两条途径120

196．有偿地提供你的专业知识120

197．不要急于扩展121

198．防止他人撕毁协议的办法是不给他人以可乘之机122

199．如果想从事一种赚钱的行业，不应该考虑40岁以上年龄层122

200．尽力减少日常的事务性开支是一条降低成本的有效途径123

201．降低成本、压低价格是成功商人常用绝招123

谈判技巧125

202．从外在举止判断谈判者的心思125

203．提出过分的要求，可给对方造成心理压力127

204．出其不意地改变你的策略，易使对方措手不及127

205．谈判处于不利地位时，可用施放烟幕的战术来干扰对方128

206．对方谈判人员走马换将时，用得体的借口使谈判搁浅易使谈判有利于自己129

207．谈判进行到一定阶段或遇到障碍时可暂时休会129

208．在某些情况下不妨采取“走”的策略130

209．谈判取得有利地位时，也要保持自然平静的态度，不要喜形于色130

210．同精明人谈判时，假装糊涂反倒可能有效131

211．遇到难以回答的问题时，应设法赢得时间思考132

212．即使我方已决定让步，也要使对方觉得让步来之不易132

213．改变谈判条件打破谈判僵局134

214．等到当家主事者出现后再谈生意134

推销高招135

215．推销工作的十大秘诀135

216．熟悉产品，相信产品，并且满腔热忱地去推销它136

217．倾听买主之言137

218．别怕拒绝137

219．不给对方说不的机会138

220．迂回变通139

221．说服十诀窍139

222．商界语言交流禁忌140

223．利用别人倒霉的时机140

224．在对方最愉快的时候续订合同140

225．巧妙利用刚刚上台和正在下台141

226．克服用户的异议141

227．二八原则142

228．要去接触最恰当的人142

229．尽量别冒犯顾客142

230．使客户想起你的光荣经历143

231．不必让买主作过多的选择143

232．一对一地销售144

233．一旦销售成功，就应住嘴144

五、管理的艺术145

管理箴言145

234．管理的目的是实现价值145

235．软硬兼施146

236．赏不逾时146

237．一碗水端平147

238．置之死地而后生147

239．巧妙地利用暗示148

240．制造一种难以遏制的“潮流”149

241．运用一定的方法创造企业内部“人和”的环境149

242．消除抱怨的捷径是转移注意力150

243．制造共同的危机可以造成内部团结奋斗151

244．高明的赞美可以使人心花怒放151

245．尽力发现可以称赞别人的事151

246．激发人们的兴奋点152

247．对别人的弱点不要去追根问底153

248．倾听可使愤怒的人变得心满意足153

249．3:4:3用人术154

250．授权他人但仍保持控制155

251．不要过分要求你的部下156

252．“请这样做”优于“不要那样做”156

253．让部下做事时说“别怕失败”，会使部下有所作为157

254．当部下说“做不成”时157

255．按热炉法则治理企业158

256．训人的技巧158

257．批评全体并无效果158

决策要则159

258．情报是市场竞争的主要手段159

259．小老板自己动手搞情报的方法159

260．重大的结论往往来自简单的信息160

261．不经过双重检查的信息是不可靠的161

262．临阵磨枪式效率最高161

263．每隔一段时间出国充充电162

264．经营决策要权衡的问题162

265．五个人——理想的决策人数163

266．直觉和胆量是赚钱的秘诀163

267．把工作交给部属的诀窍164

人才管理秘招165

268．如果你投资无方，就用钱去买人才165

269．老板用人重在识人165

270．录用中等人才也是福气166

271．领导知识分子不是件容易的事167

272．不摆架子，要沉得住气167

273．对下级必须同对上级一样忠心耿耿167

274．一流的人才是独立思考的人才168

275．即使规定不合理也要“公正”168

276．要敢于批评但要讲究艺术168

277．把握何时说一不二169

278．使出谋献策源源不断169

279．掌握鼓噪声何时更逼近169

280．十分重要的细节170

员工管理窍门170

281．用人之长，忍人之短170

282．让员工拥有梦想171

283．给员工以永久的希望171

284．协助员工发财会使他们工作起来更加卖力171

285．使命感能使员工充满干劲172

286．赞扬能赢得员工的信赖172

287．多给员工一些出人意料的奖赏173

288．使员工成为多面手173

289．对个性强的员工要因势利导174

290．不轻易裁员175

291．如果你要炒他的鱿鱼，应选对公司最为有利的时机175

292．由他提出辞呈总比你下逐客令要好176

293．让别人来“聘用”他，使他自认为是自己的才华被老板看中而被挖走的176

294．为他找到合适的位置176

六、塑造形象的秘诀178

成功商人形象塑造妙法178

295．利用别人的成见178

296．信件是向工商界作自我介绍的一种机会178

297．让办公室人员的工作方式来显示你的形象179

298．穿着适于商业的服饰180

299．准确守时180

300．不要浪费别人的时间181

301．利用好你自己的地盘181

302．讲话要算数182

303．把握明显的商业人情183

304．为孩子们做些事情184

305．用温和的手段讨价还价184

306．真挚的奉承184

307．容忍对方的爽约185

308．业务活动中最重要的个人资产是幽默感185

企业与产品形象塑造路径186

309．导入CI塑造企业形象186

310．产品形象的塑造应从三个层次来考虑187

311．给产品起个好名字188

312．主动出击争取顾客信任189

313．小商品大作189

公关高招190

314．十五种常用的公关手段190

315．无条件地奉承消费者及客户191

316．有时要甘愿吃亏，但要亏在明处191

317．与消费者及客户建立起金钱之外的关系192

318．为消费者及客户做那些他们没有想到的事情192

319．处理企业与消费者及客户冲突时应遵循两条基本原则193

320．必要时，大家需携起手来194

321．合作时，既是一家人，又不是一家人194

322．有可能时，帮同行一把195

323．不要乘人之危诋毁同行195

324．警惕同行窃取你的情报196

325．对中间商尽一切可能帮助他们197

326．与中间商保持经常且深入的沟通197

327．妥善处理与中间商、供应商的矛盾冲突198

328．企业应与政府及其职能部门保持广泛联系199

329．与新闻界保持经常联系的要诀199

330．与新闻界交往中的十忌200

331．与社区结成利益共同体201

332．与金融界打交道时，严守信誉最为重要201

广告成功的窍门202

333．牌子比产品更重要202

334．广告成功七秘诀203

335．以新引人203

336．以名吸人204

337．以利诱人204

338．以情感人205

339．以趣逗人205

340．花样广告效果好205

341．选择适时的宣传时机206

342．选择合适的媒体可以达到事半功倍之效207

343．“联合促销”可使双方在不花分文前提下都达到广告目的208

344．从公关入手，小企业促销宣传的捷径208

七、理财方略209

资金运作技巧209

345．成功理财的八条忠告209

346．只有对自己的经营充满信心才有希望得到贷款210

347．适当的贷款数额和方式更容易借贷成功211

348．以贷博贷的技巧211

349．按时还债，不如伺机还债212

350．巨额贷款最好不要一次性偿还212

351．早收晚付是一种变相获得短期贷款的方式213

352．小生意可能做完算，大生意则必须算好做214

353．自己投资，别人经营是现代老板的资本扩张之道214

354．识别财务舞弊伎俩214

追债绝招216

355．攻心为上，不战而屈人之兵216

356．预防烂帐，催收烂帐窍门216

357．疲劳战217

358．恻隐之术217

359．破诡辩218

360．步步紧逼218

361．针锋相对219

362．最后通牒219

363．顺坡下驴219

364．激将法220

365．红白脸220

八、防骗反骗秘籍222

366．不盲目从众可防止被“做笼子”者所骗222

367．防止掉包被骗的关键在严格监控所购商品223

368．接受服务前询价有助于防止“打死狗论价”223

369．不要让对方找到借口是防止诈骗的上策224

370．防止“钓鱼”骗术重在不贪利225

371．事前调查能有效防止他人诈取预付款226

372．防止需货方欺诈拒付货款要做好事前事后工作226

373．铺面出租方防止租赁方欺诈的方法227

374．铺面租赁方防止出租方欺诈的方法228

375．运用理性的查证方式可防止空卖骗术228

376．谨慎行事有助于防止集资骗术229

377．防止空头合同诈骗重在严格查验对方有关证明230

378．商务谈判防骗方法几种231

379．仔细审核质检标准有助于防止定金诈骗232