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目 录1

译者的话1

1商务与工程师1

1.1什么是商务1

中文版序3

1.2必须研究商务3

1.3基本知识4

原版序言5

1.4选择适合的途径5

原版前言7

2商务的基本要素7

2.1 关键活动7

2.2一般因素9

2.3四大要素11

2.4实例分析13

2.5均衡发展16

3市场18

3.1营销基础18

3.2市场研究28

3.3机会与时机36

3.4质量与竞争44

3.5有效销售53

3.6发明与革新61

3.7进一步研究的资料69

4管理71

4.1 目标与策略72

4.2签定合同81

4.3谈判方法89

4.4项目管理98

4.5信息管理109

4.6研究与开发116

4.7进一步研究的资料126

5货币128

5.1熟悉经济129

5.2资金来源139

5.3整理会计信息148

5.4业绩评估158

5.5项目生存能力166

5.6政府政策的影响174

5.7进一步研究的资料182

6人力183

6.1人力资源183

6.2交流技能192

6.3班组工作202

6.4领导作用213

6.5教育作用223

6.6安排时间232

6.7进一步研究的资料240

7实例分析242

7.1引论242

7.2一家石油公司242

7.3一家产品标志公司249

7.4一家研究开发公司254

8应用263

8.1应用的类型263

8.2评价264

8.3进一步学习265

附录269

常用商务术语词汇269