《集贸市场发展战略与管理艺术》求取 ⇩

第一章导论1

一、集贸市场管理艺术的产生及其研究对象1

二、集贸市场管理艺术研究的方法3

三、研究集贸市场管理艺术的意义5

第二章集贸市场的产生7

一、原始社会的社会组织7

二、原始社会的集贸市场10

第三章集贸市场的历史发展15

一、奴隶社会的集贸市场管理制度15

二、封建社会的集贸市场管理制度20

三、半殖民地半封建社会的集贸市场25

第四章社会主义集贸市场概述28

一、新中国建立以来集贸市场的发展与变化28

二、社会主义集贸市场的性质与特点31

三、社会主义集贸市场的地位与作用34

四、社会主义集贸市场管理的原则37

第五章社会主义集贸市场发展战略40

一、社会主义集贸市场发展战略的理论依据40

二、集贸市场发展战略44

三、集贸市场建设47

四、集贸市场管理体制改革的原则与模式50

第六章规范化管理艺术73

一、规范化管理艺术的概念与特征73

二、规范化管理艺术的基本内容75

三、规范化管理艺术的实施程序77

第七章“双向优化”管理艺术79

一、“双向优化”管理艺术概述79

二、“双向优化”的基本内容与途径82

三、实施“双向优化”管理艺术的程序90

一、循环法概述103

第八章循环法管理艺术103

二、循环法在集贸市场管理中的应用106

第九章沟通艺术110

一、沟通艺术概述110

二、沟通的原则与技巧114

第十章价格管理艺术119

一、价格管理法律制度概述119

二、集贸市场价格管理艺术127

第十一章集贸市场统计管理的艺术130

一、集贸市场统计管理的意义和任务130

二、集贸市场统计的基本指标131

三、集贸市场统计分析的艺术141

第十二章处理交易纠纷的艺术155

一、处理交易纠纷的原则155

二、处理交易纠纷的程序158

一、工商行政行为160

第十三章工商行政处罚的艺术160

二、工商行政处罚的技巧163

第十四章行使权力的艺术169

一、用权技巧169

二、用权技巧与权术的根本区别173

第十五章集贸市场领导者的决策艺术176

一、决策的概念与种类176

二、决策的原则与程序179

三、决策的软技术182

四、决策的硬技术184

第十六章任用人才的艺术190

一、人才的作用190

二、用人的技巧193

附件：国家工商行政管理局关于印197

后记201