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第一章 管理的金科玉律1

第二章 公司是由人组成的13

第三章 看不见的信号19

第四章 赞美使人成功27

第五章 倾听的艺术35

第六章 三明治式——夹在两大赞美中的小批评45

第七章 做一个言行一致的人53

第八章 热忱能成大事67

第九章 领导者的步调就是整个团队的步调75

第十章 人们会支持他们参与创造的事物85

第十一章 大门畅开的哲学97

第十二章 助人为成功之本105

第十三章 坚持原则115

第十四章 自豪的观念123

第十五章 切莫安于现状135

第十六章 勇于冒险尝试143

第十七章 享受工作的乐趣149

第十八章 卖出东西才是事业的开端157

第十九章 永远不要被规定或自大所蒙蔽165

第二十章 不要逃避问题177

第二十一章 减低压力185

第二十二章 从内部培养人才195

第二十三章 宜公宜私的金科玉律203

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