《恰到好处 自我表现的诀窍》
| 作者 | （英）斯图博斯著；黄勇民，孙健译 编者 |
|---|---|
| 出版 | 北京：中国城市经济社会出版社 |
| 参考页数 | 137 |
| 出版时间 | 1989（求助前请核对） 目录预览 |
| ISBN号 | 7507401626 — 求助条款 |
| PDF编号 | 87899058（仅供预览，未存储实际文件） |
| 求助格式 | 扫描PDF（若分多册发行，每次仅能受理1册） |
序言 约翰·艾代尔教授1
前言1
第一部分 行为和关系5
1．行为和效果5
2．工作中的行为15
第二部分 交流的技巧和决断35
3．良好的交流35
4．谈话的技巧39
5．听觉技巧48
6．劝说技巧60
7．应付批评68
8．胜于语言75
9．体态、表情和姿势81
10．环境和位置88
第三部分 果断地使用技巧102
11．处理一般管理问题102
12．改变人们的习惯行为112
13．学习和使用决断技巧130
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