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第一部分　DOS篇1

第1章配置与启动您的计算机1

1.1　了解一下微机的启动2

1.1.1　MS-DOS的启动过程2

【问题1】什么是操作系统？2

【问题2】MS-DOS操作系统是怎样组成的？3

【问题3】MS-DOS系统是怎样启动的？5

【问题4】什么是冷启动和热启动，有何不同？5

1.1.2　微机使用中的一些基本概念6

【问题5】SX和DX代表什么意义？有何不同之处？6

【问题6】什么是ROM BIOS？有什么作用？6

【问题7】什么是POST程序？7

【问题8】屏幕上经常出现“Error 301”之类的错误代码，都代表什么意义？7

【问题9】什么是串行接口和并行接口？11

1.2　关于CMOS的设置11

【问题10】什么是CMOS设置？11

【问题11】运行大计算程序时，几分钟后机器运算速度明显减慢，为什么？11

【问题12】CMOS设置不当通常会出现什么问题？13

【问题13】1MB内存的微机，自检时只有640K，另有384K丢失，为什么？15

【问题14】能否备份CMOS数据？如果能，怎样备份？15

【问题15】忘记了CMOS Setup中设置的密码怎么办？16

1.3　关于内存的管理与优化16

1.3.1内存的基本结构17

【问题16】计算机内存结构是怎样的？17

【问题17】什么是DMA传输方式？19

13.2内存的管理与配置20

【问题18】怎样使用扩展内存？20

【问题19】经过优化，基本内存已达622KB了，还能再增加吗？21

【问题20】从Windows 下不能切换到DOS状态是怎么回事？22

【问题21】如何使用上位内存？23

【问题22】运行程序得到“Packed file is corrupt”出错信息，怎么办？24

【问题23】什么是缓冲区？有什么作用？24

【问题24】什么是高速缓存？如何选配高速缓存？25

【问题25】怎样用Smartdrv配置软件高速缓存？25

【问题26】什么是虚拟内存和虚拟磁盘？26

【问题27】怎样设置虚拟内存和虚拟磁盘？27

【问题28】启动时，得到出错信息“Too Many Device Breaks”是怎么回事？28

【问题29】何谓影子内存？怎样设置影子内存？29

【问题30】怎样使用内存优化工具Memmaker？30

【问题31】使用了 Memmaker之后，机器死机怎么办？30

1.4两个重要的文件：AUTOEXEC.BAT和CONFIG.SYS31

【问题32】config.sys和autoexec.bat文件有什么作用？怎样设置其内容？31

【问题33】我想知道他人是否使用过我的计算机，怎么办？38

【问题34】多重配置是怎么回事？怎样进行多重配置？38

【问题35】想在系统启动时，跳过config.sys和autoexec.bat命令行不行？40

【问题36】启动盘根目录下有autoexec.bat文件，机器却不执行，为何？40

【问题37】安装MS-DOS 6.22以后，启动后系统缓慢，不知何原因？41

1.5COMMAND.COM文件的使用41

【问题38】command.com文件的结构是怎样的？41

【问题39】屏幕上角出现一个“Out of Environment Space”怎么办？42

【问题40】怎样在软件中重新装载command.com文件？42

【问题41】怎样用虚拟盘存放command.com文件？43

1.6微机启动常出现的故障43

【问题42】为什么会出现硬盘不能启动的情况？43

【问题43】微机自检不通过是怎么回事？44

【问题44】自检后，不能进入DOS，屏幕上也没有提示，怎样排除？44

【问题45】自检后不能进入DOS系统，怎样根据屏幕上的提示来排除？45

【问题46】微机启动后运行速度极慢是怎么回事？45

1.7DOS使用常识与技巧46

【问题47】怎样进行DOS版本升级？46

【问题48】com和exe以及bat文件有什么区别？46

【问题49】文件用Find命令可以看见，用dir/s却搜寻不到是怎么回事？47

【问题50】DOS版本低于60，能不能运行高版本中的一些工具？47

【问题51】怎样使用move命令在目录之间移动文件？48

【问题52】Doskey命令有何用处？48

1.8怎样对微机进行维护50

【问题53】为了对微机的硬件环境进行维护，平时需要注意哪些？50

【问题54】为了对微机的软件环境进行维护，平时需要注意哪些？51

第2章维护您的硬盘55

2.1关于硬盘的基本知识56

【问题55】硬盘的结构是怎样的？56

【问题56】平时经常听人说起的IDE硬盘是怎么回事？57

【问题57】怎样对硬盘进行分区和格式化？57

【问题58】微机安装了两个分区，XENIX分区不能激活，什么原因？61

2.2当硬盘出了问题61

2.2.1最严重的错误——0磁道损坏61

【问题59】硬盘0磁道损坏是怎么回事？61

【问题60】硬盘0磁道损坏怎么办？62

2.2.2最常见的问题——扇区丢失63

【问题61】机器硬盘找不到了，怎么办？63

【问题62】怎样对硬盘主引导记录进行备份与恢复？63

【问题63】微机出现硬盘信息存取故障怎么办？64

2.2.3系统文件的保护66

【问题64】硬盘不能启动怎么办？66

【问题65】怎样备份硬盘系统信息？71

2.2.4关于硬盘的维护72

【问题66】硬盘中为何经常出现名字中带有～、％等字符的文件？72

【问题67】怎样检测自己的磁盘占用的详细情况？73

【问题68】怎样关心、照顾我的硬盘？74

2.3磁盘文件的保护与恢复76

2.3.1硬盘文件丢失后如何寻找与恢复76

【问题69】记得文件名，但不知道在哪个目录下，怎么找到它？76

【问题70】磁盘文件有哪些属性，怎样改变文件属性？77

【问题71】忘记了文件名，怎么从盘上找到这个文件？78

【问题72】怎样恢复删除后的文件？78

【问题73】文件被同名文件覆盖还有没有希望挽救？80

【问题74】能否在不重新分区、不影响硬盘数据的情况下重划分逻辑盘？81

【问题75】使用Doublespace改变系统容量时提示文件太零散，怎么办？81

【问题76】如何增强硬盘的效率？82

2.3.2子目录的保护与恢复83

【问题77】怎样隐藏我的子目录？83

【问题78】怎样在硬盘上分出一块属于我的“领地”，不让别人进入？84

【问题79】我不小心删除了一个子目录，能否恢复其内容？85

第3章关心您的软盘87

3.1软盘的格局88

【问题80】软盘的格局是怎样的？88

【问题81】文件是怎样存储的？89

【问题82】文件是怎样删除的？89

【问题83】1.2M空间是多少？都能用上吗？90

【问题84】FAT是文件分配表，其意义是什么？是怎样“分配”的？90

【问题85】如何制作DOS系统盘？90

3.2软盘常见故障及其修复92

【问题86】软盘0磁道损伤后能否再利用？92

【问题87】怎样用软件方法修复软磁盘？92

【问题88】两个FAT内容不符是怎么回事？94

3.3软盘文件的保护与恢复94

【问题89】怎样救出坏磁盘上的文件？94

【问题90】怎样进行软、硬盘间的大量文件的备份与恢复？95

【问题91】备份盘中某一张损坏了，怎么办？95

3.4软盘驱动器常见问题与排除96

【问题92】驱动器无法正确显示磁盘目录的内容是怎么回事？96

【问题93】用软盘启动时，软盘与软驱不匹配怎么办？96

第4章DOS环境下常用软件运行中的问题99

4.1软件使用常识100

【问题94】我的电脑中应该配上哪些软件才合适呢？100

4.2UCDOS环境下通常出现的问题102

【问题95】将UCDOS 3.1从一台计算机拷到另一台后死机，怎么回事？102

【问题96】退出UCDOS时死机是怎么回事？102

【问题97】UCDOS启动后，显示不正常怎么解决？102

【问题98】UCDOS 3.1安装正常，启动汉字系统后屏幕混乱，怎么回事？103

【问题99】按Quit命令退出UCDOS时屏幕出现五彩斑斓的方块怎么办？103

【问题100】系统功能键与西文软件冲突时如何处理？103

【问题101】在UCDOS 3.1中如何使用联想功能？103

4.3WPS软件使用中常见的问题104

【问题102】运行WPS时，显示内存不够，应当怎样排除？104

【问题103】WPS只显示半屏，为什么？105

【问题104】WPS文件出现一些奇怪字符是怎么回事？105

【问题105】使用WPS模拟显示时出现“内存使用溢出”是怎么回事？105

【问题106】用WPS打开文件时总提示文件中有非法字符要删除，怎么办？106

【问题107】忘记了WPS文件的密码怎么办？106

4.4其它软件106

【问题108】怎样在3DS中使用艺术汉字？106

【问题109】光盘Img文件不能用Hd-copy读出怎么办？107

【问题110】怎样安装和使用光盘软件？107

【问题111】用中国龙3.xx时，Hd-copy能正常操作，但屏幕无显示？109

【问题112】打印机打印不出汉字是怎么回事？109

【问题113】在一个批处理文件中嵌入另一个批处理文件时，为什么运行出错？110

【问题114】运行“背单词”为何出现“视频适配器错”或“内存不足”？110

【问题115】在Foxpro for DOS中键入两遍Eject命令才换页是怎么回事？110

【问题116】Wordart 2.0文字插入Word 5.0后，得到奇怪的字符为什么？110

【问题117】如何确定SVGA显示卡类型？111

【问题118】为何在config.sys文件中加入qemm.sys后机器不能启动？111

【问题119】Supper-CCDOS汉字系统状态下不滚屏是怎么回事？111

【问题120】游戏、CAI软件无法运行或显示模糊是怎么回事？111

【问题121】使用汉化WS和CCED编辑文件时屏幕跳动是怎么回事？112

【问题122】鼠标乱动怎么解决？112

4.5关于病毒的防治113

【问题123】计算机病毒究竟是怎么回事？可以分为哪些类别？113

【问题124】怎样手工检测和清除计算机病毒？113

【问题125】怎样预防计算机病毒？114

【问题126】KILL只杀掉了盘中第一个文件中的DIR-II病毒，磁盘干净了吗？115

【问题127】怎样消除DIR-II病毒？115

【问题128】KILL杀死了DIR-II病毒，为什么最后一个扇区仍被占用？116

【问题129】怎样用KV300清除常见的计算机病毒？116

第二部分WindOWS121

第5章Windows 3.x环境下常见问题121

5.1当安装与启动Windows时122

【问题130】启动Windows 3.1时，键盘和鼠标为什么会突然“失效”？122

【问题131】启动Windows 3.2中文版时出现异常提示，为什么？122

【问题132】安装Windows和高版本DOS的himem.sys均遭失败，为什么？122

【问题133】在关掉计算机电源之前不退出Windows，这样关机合适吗？123

【问题134】能否更新Windows 3.1而保留它的应用软件？123

【问题135】怎样区别Windows下的DOS和真正的DOS？123

【问题136】怎样去掉运行DOS方式时的提示信息？124

【问题137】怎样去掉Windows启动时的标志？124

5.2 设置Windows 3.x，使它工作状态最佳124

【问题138】怎样使中文Windows 3.x支持256色？124

【问题139】什么是32位磁盘存取，怎样设置？126

【问题140】无法打开32位的磁盘存取时怎么办？126

【问题141】怎样设置Windows屏幕保护？127

【问题142】怎样设置Windows屏幕保护口令？128

【问题143】忘记了屏幕保护口令怎么办？129

【问题144】在Windows下怎样设置文件的属性？129

【问题145】在Windows下怎样防止程序组的意外删除？129

【问题146】Windows 3.1不能使用三键鼠标，怎么回事？130

【问题147】使用游戏带来的Gmouse运行Windows 3.1为何有莫名的错误？131

【问题148】安装光驱后，为什么无法用Audio程序播放CD唱片？131

【问题149】运行Win386.exe程序后出现掉链信息，什么原因？132

【问题150】显示卡在PWin 3.2下设置640×480 64K色后，汉字出现异常？133

【问题151】PWin 3.2扩充了几个中文字体，为什么显示的都是宋体？134

5.3您的应用软件能在Windows 3.x下顺利运行吗135

【问题152】Windows程序结束时出现异样提示，怎么回事？136

【问题153】怎样在同一机器的中西文两个Windows中都建立Word程序组？137

【问题154】安装中文之星时出现错误提示信息怎样解决？137

【问题155】在两个机器上编辑同一中文文本文件时长度不同，为什么？138

【问题156】如何将DOS下的GIF图形剪贴到Windows 3.1的画笔中？138

【问题157】怎样把帮助中的所有信息原样地搬到一个字处理器中？138

【问题158】如何打印出Windows下的.BMP位图文件？139

【问题159】为什么运行中文Windows 3.2画笔程序时，打印机不能打印？139

【问题160】中文之星2.0的字体太少了（只有5个），能否扩充几个？140

【问题161】中文之星造的字在Word中无法使用怎么办？140

【问题162】Visual Basic 3.0的工具条少了一列怎么办？141

【问题163】用Visual Basic做的报表打印到屏幕时，某些汉字无法显示，何故？141

【问题164】如何在Visual Basic中进行端口处理和使用标准对话框？142

【问题165】安装Visual Basic时有的文件没装在VB目录下是怎么回事？142

【问题166】运行Foxpro后，在退出Windows时就出现死机是怎么回事？142

【问题167】怎样设置某些软件，使它在Windows启动后自动启动？143

【问题168】怎样去掉中文之星或其它软件的自动启动功能？144

【问题169】能否用一个图标来启动Windows 3.2中文版中的两个应用程序？144

【问题170】硬盘压缩软件Stacker 4.0和Windows 3.x兼容吗？146

【问题171】硬盘压缩软件Stacker 4.0版支持32位文件访 问吗？146

【问题172】如何在CorelDraw 5中处理汉字？147

【问题173】中文Excel 5.0不能装在中文Windows 3.1下，为什么？147

【问题174】使用lzexe压缩过的Windows下的exe文件无法运行怎么办？147

【问题175】用Norton的Sysinfo对CPU测速时变化不定是为什么？148

【问题176】运行Windows 3.1时出现“缺emm386”？149

【问题177】是否所有的DOS程序在Windows中的DOS状态下都能运行？149

【问题178】计算机宏病毒是怎么回事？149

5.4Word使用中常见疑难问题150

【问题179】在Word下使用WordArt时得到的是一些“怪”字符，怎么办？150

【问题180】使用Word 6.0时在常用工具条中找不到编辑器怎么办？151

【问题181】英文Word for Windows的Wizard在中文Word 5.0下能否使用？151

【问题182】如何用WPS打开Word编辑过的文件？151

【问题183】怎样从Word直接退回到DOS中？152

【问题184】怎样用Word 6.0打开Word 7.0文件？152

【问题185】Word文档不能存入磁盘怎么办？153

【问题186】能否在Word 6.0中复制与删除文件？155

【问题187】启动Word出现异常提示怎么办？156

【问题188】使用Word 6.0编排大的文档时，速度很慢，怎么才能克服？157

【问题189】打开文档时看不到插入的图形是怎么回事？158

【问题190】在Word下打印时，图形打印不出怎么办？159

【问题191】怎样提高Word打印速度？160

【问题192】想要打印Word文档，身边没有打印机怎么办？160

第6章让您快速变成Windows 95操作高手163

6.1Window 95安装和使用中的问题164

【问题193】低配置下安装和运行Windows 95究竟有没有好处？164

【问题194】每次开机清除CMOS后才能使显示系统正常工作，怎样解决？164

【问题195】怎样在没有Windows 3.x的情况下安装Windows 95升级版？165

【问题196】只有光盘版Windows 95，但机器上没有光驱，怎么安装？165

【问题197】安装Windows 95升级版，从光盘往硬盘拷贝文件时出现死机？167

【问题198】安装完Windows 95升级版后，光驱使用不正常怎么办？167

【问题199】Windows 95中支持长文件名会有什么影响？169

【问题200】我装入Windows 95后没有发现游戏组，怎样才能找到？170

【问题201】能否在“开始”菜单的“文档”中不留下文件名以利于保密？171

【问题202】怎样恢复Windows 95中文版的“开始／程序”组里的内容？172

【问题203】用拖动文件的方法移动或复制很笨拙，有无更简捷的方式？173

【问题204】升级后，怎样使原Windows 3.2下的程序组能在Windows 95中继续运行？173

【问题205】想重新启动Windows 95但不重启动计算机，怎么办？174

【问题206】在Windows 95下打印时，纸的上面总空出好多地方，怎么办？175

【问题207】如何从Control Panel中删除一个图标及其相关的程序？176

【问题208】启动Windows 95，当运行到标题时就自动重启动怎么办？176

【问题209】怎样在Windows 95下使用Windows 3.x中用“剪贴板”存盘的图像？177

【问题210】用“添加新硬件”增加了一个不存在的通信端口，怎样删掉？179

【问题211】怎样从“任务栏”中去掉“音量控制”图标？179

【问题212】使用fdisk重划分区，却报告版本错误，不知何故？180

【问题213】怎样彻底删除Windows 95 ？180

【问题214】Windows 95下常规内存中有一个VMM32程序，是否有用？182

【问题215】用两种方法对同一磁盘进行格式化，为什么用的时间不同？182

【问题216】删除的文件在回收站占用的空间太大了，怎样解决这个问题？182

【问题217】在Windows 95中有没有移动文件的快捷方式？184

【问题218】能否找出当天创建或修改过的所有文件，以便立刻备份？185

【问题219】在Windows 95中如何看到驱动器上的所有文件及其扩展名？186

【问题220】能否改变资源管理器缺省的显示内容？187

【问题221】如何将NOTEPAD移到用来打开文件的程序列表前面？187

【问题222】在资源管理器中，能否双击批处理文件名来编辑它而不运行它？190

【问题223】如何在HP Laseriet 4L缺省送纸盒与手工纸盒间来回切换？192

【问题224】为什么“设备管理器”不能正确识别我的Microsoft鼠标？192

【问题225】怎样使PC机与笔记本机内容保持同步？192

【问题226】刚从Windows 3.1升级到Windows 95，如何调节它的性能？193

【问题227】Windows 95能否帮助解决某些硬件问题？194

【问题228】有没有简单的办法定期扫描并重新整硬盘？194

【问题229】我丢失了Windows 95登录用的口令该怎么办？195

【问题230】Windows 95的长文件名最长为多少个字符？195

【问题231】误用sys命令将DOS系统传到Windows 95的C盘中，怎么办？195

【问题232】Microsoft Windows 95键盘的Windows键有什么用途？196

【问题233】在Windows 95中，Shift有哪些特殊的应用？197

【问题234】在Windows 95下经常提示内存不足，有什么办法解决？197

【问题235】什么是即插即用功能？199

6.2使应用程序和Windows 95和睦相处199

【问题236】在Windows 95中安装Photoshop 3.0时提示内存不够怎么办？200

【问题237】怎样更改、删除“控制面板”中的图标？200

【问题238】无法在Windows 95下安装中文之星2.0+，怎么解决？200

【问题239】在Windows 95下使用UCDOS 5.0，为什么DOS提示符混乱？201

【问题240】怎样去掉Windows 95“开始”菜单中的项？201

【问题241】如何在正在使用的Word 7.0中删除文件或为文件改名？203

【问题242】在Word中如何复制文件到另外的目录？204

【问题243】在Word中如何将所有打开的文件一次性关闭？205

【问题244】如何移动Word中的按钮？205

【问题245】如何禁止Excel启动时打开空白工作薄？206

【问题246】在中文Windows 95下安装英文版软件，界面不美观怎么办？208

【问题247】S3 280显示卡的屏幕刷新频率不见了，怎么找回？208

第7章多媒体211

7.1多媒体的一些基本概念212

【问题248】多媒体设备由哪些部件组成？212

【问题249】MPEG-1与MPEG-2标准的区别是什么？212

【问题250】Sound Blaster 16与Sound Blaster Sound Blaster Pro有何区别？212

【问题251】CD-Graphic是什么？213

【问题252】无解压卡，利用纯软件播放VCD，对硬件有哪些具体要求？213

【问题253】相同倍速的CD-ROM驱动器读写速度都一样吗？213

【问题254】IDE接口的CD-ROM驱动器安装起来相当第二个硬盘吗？213

【问题255】怎样播放＊.mov文件、＊.avi文件和＊.mpg文件？214

【问题256】什么是MIDI文件，有什么用处，怎样播放？214

【问题257】什么是3D声卡，效果有什么改进？215

【问题258】什么是MPC3标准？215

【问题259】什么是DVD，与VCD有什么区别？DVD会取代VCD么？216

【问题260】什么是Intel MMX技术？217

【问题261】CD-ROM使用应注意哪些问题？217

7.2充分发挥您的多媒体性能218

【问题262】出现“Virtual Audio Driver Initialization Error!”是怎么回事？218

【问题263】播放VCD时，盘片从光驱自动弹出，怎么回事？218

【问题264】播放CD唱盘的音质取决于声卡和音箱吗？218

【问题265】播放CD时，只有一个音箱正常出声，为什么？219

【问题266】看VCD时为什么会有不连续的“跳格”？219

【问题267】运行Mosaic游戏软件，无声道平移怎么办？219

【问题268】当播放VCD时，图像显示不清晰，是何原因？220

【问题269】在486DX4/66系统中安装两个光驱，其中一个不能读取？220

【问题270】微机播放8位声音文件正常，而播放16位声音文件时死机？220

【问题271】用声卡在Windows 3.1下播放声音文件出现异常，为什么？222

【问题272】无法运行CD-ROM Windows应用程序怎么办？223

【问题273】Windows 3.1的Music框无法运行CD光盘怎么办？223

【问题274】Windows 3.1的File Manager中为何出现CD-ROM读盘错误？224

【问题275】WAV文件回放正常，但话筒不录音是什么问题？224

【问题276】声卡不能正确回放声音，如何解决？225

【问题277】从CD-ROM上回放影片时画面断断续续，怎么办？225

【问题278】插入CD唱片时没有任何反应，怎样自动回放音乐光盘？226

【问题279】播放VCD经常出现死机是何缘故？227

【问题280】怎样解决解压卡在Windows 95下播放不流畅的问题？227

【问题281】用软解压播放VCD时图像颜色不好看，怎么办？230

【问题282】怎么删除Windows 95中的Xing MPEG Player？231

【问题283】多媒体应用软件或游戏中没有声音，怎么同事？232

【问题284】运行多媒体游戏时出现“Out of memory”是怎么回事？232

【问题285】退出Windows 95后进入DOS，找不到光驱，为什么？232

【问题286】新买来的声卡在Windows 95下面安装后却不发声，为什么？233

【问题287】即插即用声卡在Windows 95下面却不能自动找到，怎么办？233

【问题288】为什么声卡播放的MIDI文件的效果不如唱盘播放的效果好？234

【问题289】什么是波表声卡，波表声卡与普通声卡有什么区别？234

【问题290】怎样让普通声卡发出波表声卡的效果？235

【问题291】播放VCD时，因光盘的质量问题打不开数据文件怎么办？236

【问题292】采用软解压播放VCD时，使用哪种工具更好些？237

【问题293】用Xing播放VCD，音箱一边发国语一边是粤语，怎么办？238

【问题294】怎样尽量提高软解压的速度？238

【问题295】软解压时怎样才能充分欣赏DUBI立体声音响效果？238

【问题296】最基本的家庭影院系统是怎样组成的？239

【问题297】可不可以在微机上唱KALAOK？怎样实现？239

【问题298】不用麦克风能否在Windows中录音？能否录下立体声？239

【问题299】怎样加快CD-ROM的读取速度？239

【问题300】日立光驱找不到文件是怎么回事？240

【问题301】为什么486/80/4M微机可以运行Windows 95，而不能运行Photoshop 3.0 ？241

【问题302】为什么Windows 95下的Photoshop 3.0运行时会出现问题？241

【问题303】在Windows 95下，Photoshop 3.05有时打不开文件，为什么？241

【问题304】有哪些软件可以观看JPEG格式的文件？242

【问题305】怎样在中文Windows 95下面添加中文字体？242

【问题306】怎样测试光驱的速度？243

【问题307】怎样延长光盘的寿命？243

【问题308】高士达光驱在Windows中死机，怎么办？243

【问题309】声卡的驱动程序盘丢失了，怎么办？244

附录APC Tools 9.0实用工具247

附录BNorton 8.0实用程序265

附录C压缩软件ARJ的使用271

附录D超级巡捕——KV300277

读者意见反馈表284