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9 由于大量订购，请求降价1

PART 1 寻路探道同行情·实务篇1

1．贸易入门须知2

2．一窥进出口全貌2

Chapter 1 进出口流程总览/Overall Procedures2

3．台湾贸易传真——一个成功交易的全套书信7

范例7

● 交易的先声7

1 向顾客促销产品7

2 提出询价8

3 迅速提供报价9

● 交易的契机10

4 如何讨价还价10

5-1 同意进口商的还价11

5-2 拒绝进口商的还价12

6 正式提出订单13

7 确认订单14

● 交易的结算15

8 请求开立信用状15

9 通知已开立信用状16

10 请求更改信用状17

11 同意更改信用状18

● 交易的进行19

12 抱怨货运延迟19

13 处理客户的抱怨20

14-1 取消订货21

14-2 谅解迟运原因22

● 交易的尾声23

15 货物损坏报告23

16-1 拒绝接受损坏责任24

16-2 接受赔偿责任25

●交易外一章26

催讨逾期货款26

付清逾期货款27

Chapter 2 签证专辑/Import Export Permits28

出口签证剖析28

进口签证剖析30

Chapter 3 报关专辑/Declarations32

出口报关剖析32

进口报关剖析32

Chapter 4 信用状专辑/L/c34

1．认识信用状34

2．信用状范例35

Chapter 5 装船文件总览/Shipping Documents37

1．商业发票37

2．包装单39

3．提单40

Chapter 6 台湾贸易机构特辑/Trade Institutions in Taiwan41

1．市场调查阶段41

2．信用调查阶段42

3．办理签证阶段42

6．装船提货阶段43

4．检验报关阶段43

5．结汇押汇阶段43

7．索赔仲裁阶段44

PART 2 摩拳擦掌话贸易·基础篇45

Chapter 7 贸易英语概述/Introduction46

1．何谓贸易英语46

2．贸易书信非难事48

Chapter 8 商业书信/Business Letters:Structure Form50

1．不可或缺的形式50

2．简单明了的格式55

Chapter 9 商业文书秘诀/Business Letters:Key Principles58

1．商业文书的基本认识58

2．商业书信的五个C59

3．无往不利的AIDA原则63

4．商业书信的有效结构64

1．市场调查67

Chapter 10 贸易往来的主体流程/Step-by-Step Description67

2．询价68

3．答复询价70

4．报价71

5．交涉72

6．订货73

7．装船74

8．索赔76

9．付款77

10．社交78

PART 3 攻城掠地作生意·万用篇81

Chapter 11 询价/Inauiry82

1．重点总说明82

2．实用表达法83

3．专门术语特辑84

4．实用书信范例87

范例87

1 希望对方报价时87

2 希望对方补足货源时87

3 劝诱对方价格上涨前及早订货88

4 有意扩充生产设备88

5 答复询价89

6 劝诱对方订货89

7 看到广告请求对方报价时90

9 接到询价后，希望对方订货时91

8 请求提出具竞争力的报价91

10 应分公司的要求，请求对方报价92

11 向对方订货时92

12 根据顾客的需要，要求报价时93

Chapter 12 价格/Price95

1．重点总说明95

2．实用表达法97

3．专门术语特辑99

1 因大量订购而降价104

4．实用书信范例104

范例104

2 报价高于市场价格，请求降价105

3 降价会增加交易量105

4 要求迅速报价106

5 对于电脑询价一事，给予确定报价106

6 给予特别折扣107

7 要求给予低于报价的价格108

8 因竞争激烈而要求降价108

10 通知对方同意降价110

11 为履行契约，要求对方维持半年前的价格110

12 答应老主顾的降价要求111

13 通知对方如果降价就订货111

14 答应降价112

Chapter 13 品质/Quality113

1．重点总说明113

2．实用表达法115

3．专门术语特辑116

4．实用书信范例119

范例119

1 接收到品质低劣的货物119

2 说明拒绝接货的理由119

3 要求品质保证120

4 品质差异太大121

5 说明高价格的原因121

7 促使对方订货122

6 货物品质不好，遭到抱怨122

8 给予品质保证，促使对方订贷123

9 说明不予以品质保证124

10 要求加附文件124

11 抱怨品质的低劣125

12 请求解释品质低劣的原因125

13 解释品质低劣的原因126

14 因对方不满品质，请求诉诸仲裁127

Chapter 14 数量/Quantity128

1．重点总说明128

2．实用表达法130

3．专门术语特辑131

1 因库存不足要求交运金额数量135

2 提供数量折扣以吸引数量较大的订单135

4．实用书信范例135

范例135

3 市场存货数量有限，欲购从速136

4 请求依契约允许误差136

5 询问数量折扣所需的最低数量137

6 告知对方，由于供过于求，很难大量买卖138

7 表明同意契约数量，但要求能允许某程度的误差138

8 因存货不足，允许依契约数量略有误差139

9 要求运交数量与契约数量一致139

10 以工厂优越的生产力促使客户大量采购140

1．重点总说明141

Chapter 15 包装/Packing141

2．实用表达法142

3．专门术语特辑143

4．实用书信范例147

范例147

1 指定木箱包装的材料及规格147

2 要求包装的材料、重量及唛头标示147

3 对包装全长、唛头标示的指示148

4 对机器包装的详细指示149

5 海运包装的详细指示149

6 促请注意包装，减少费用150

7 免费再包装151

8 告知对方包装无误，要求以保费弥补损失152

9 告知对方已按照指示包装并交付船运152

Chapter 16 市场/Market154

1．重点总说明154

2．实用表达法154

3．专门术语特辑156

4．实用书信范例157

范例157

1 告知美国玉米波动的市况157

2 钢铁市场恶化158

3 原料低廉，市况低落158

5 通知对方市场低靡，通知对方等待时机159

4 等待市场行情好转159

6 通知对方，市况尚无法预测160

7 通知对方，为迎合市场，货品决定降价161

8 市况强劲，要求报价161

9 通知对方客用车和卡车的市况162

10 通知对方小麦市场的低靡走向162

11 禁止进口的法令使行情暴跌163

Chapter 17 报价/Offer164

1．重点总说明164

2．实用表达法165

3．专门术语特辑166

5 指定装运日期作为订购条件167

■ 确定订货167

■ 提供报价168

1 因生产方法改良，而以低价格报价168

2 预期涨价，劝诱对方趁早订货168

4．实用书信范例168

范例168

3 提供比其他公司便宜的报价169

4 提供特别优惠报价170

5 因库存不多而提供特别报价170

6 提供期限答复的确定报价171

7 若接获承诺，将尽早交货171

8 提供有权先售报价172

9 有限期的特别报价172

11 由于库存不足，要求报价173

■ 要求报价173

10 针对询价，提出CIF价条件的确定报价173

12 要求对方报价，并暗示将会订货174

13 要求类似样品的商品174

14 希望继续报价175

15 希望提供试验性的报价175

■ 报价的期限176

16 通知准备变更价格176

17 鼓励在报价期限内订货177

18 因市场活络，提醒对方报价的期限177

19 通知报价的期限178

20 因对方没有询价，通知对方报价期限178

21 通知对方注意报价期限179

Chapter 18 订货/Order180

1．重点总说明180

2．实用表达法180

3．专门术语特辑182

■ 鼓励订货184

1 鼓励订货，保证交货184

范例184

4．实用书信范例184

2 提供各项资料，劝诱订货185

3 通知对方广告活动将引起抢购，希望尽早订购185

4 鼓励在产品涨价前订货186

6 试验性订购187

8 决定订购，并索取必要文件188

7 接受报价，以信函作为正式订单188

9 答复客户订单，确认库存有货189

■ 订单之确认189

10 确认订单，并保证装运190

11 接受此次的订购条件，但下不为例190

12 提醒对方注意货品品质191

13 通知对方订单之履行日期，并允以装运通知191

14 以装船日期作为订货条件192

15 通知对方货品的迟延193

■ 拒绝订单193

16 要求延缓交货期限193

18 因订单所依报价过期而拒绝订单194

17 通知对方短期内无法装好必须设备，故拒绝订单194

19 因拒绝所要求折扣而无法接受订单195

■ 取消订货196

20 因运送过迟，而取消订货196

21 由于未能履行契约，因而取消订单196

22 因交易条件不合，取消订单197

23 指定交货日期，否则将取消订单197

Chapter 19 信用状/L/C198

1．重点总说明198

2．实用表达法199

9 督促对方确认订单并开立信用状200

3．专门术语特辑201

2 通知对方寄出信用状205

1 通知对方信用状的开立205

4．实用书信范例205

■ 信用状之通知205

范例205

3 通知对方巳开立并寄出信用状206

4 通知对方外国银行信用状之开立206

5 通知对方接获信用状207

6 通知信用状之开立与有效期限207

7 通知对方信用状之开立，并支付期票208

■ 督促开立信用状208

8 督促对方开立信用状208

11 督促迟迟未寄发的信用状210

10 要求提早开立信用状210

12 收到信用状后，立刻装运货物211

13 通知装运之准备，并督促尽早开立信用状211

■ 信用状之修正212

11 要求修改信用状之计价方式212

15 因分批装运而必须修改信用状212

16 因工厂罢工，要求延长信用状期限213

17 要求修改信用状的付款条件214

18 由于船位不足，请求延长信用状之期限214

19 答应延长信用状之期限215

Chpter 20 文件/Document216

1．重点总说明216

2．实用表达法217

3．专门术语特辑220

4．实用书信范例222

范例222

1 给予特别付款条件，但仅此一次222

2 请求寄予必要之文件223

3 通知对方装运完成，文件寄出223

4 请求延长信用状期限224

5 通知对方工作进度，并保证履行契约225

6 通知对方文件之交付地点，并希望取得现金225

7 通知对方押汇银行226

8 要求对方确实在装船文件上背书226

1．重点总说明228

Chapter 21 保险/Insurance228

2．实用表达法229

3．专门术语特辑231

4．实用书信范例233

范例233

■ 投保保险233

1 要求对方投保全险233

2 要求对方将大型货品投保仓到仓险233

3 要求增加保费234

4 函询对方是否愿意接受全险234

6 要求对方负责投保全险235

7 告知对方已依指示投保235

5 在限定金额内的保费，请对方直接投保235

8 要求为录影机投保236

9 通知对方已完成投保236

10 保费过高，要求更换保险公司237

11 回答对方该保险费率乃所有保险公司所通用237

12 通知对方以一般条件投保全险238

Chapter 22 装船/Shipment239

1．重点总说明239

2．实用表达法240

3．专门术语特辑241

1 通知对方完成装船244

2 通知对方订货已完成，正等待装船244

范例244

■ 装船通知244

4．实用书信范例244

3 通知对方货物已装船完毕245

4 通知对方已根据指示以空运运送，并附寄提单245

5 通知对方转让装船文件之银行246

6 通知对方已寄出装船文件246

■ 督促装运247

7 运送分量不足，要求加紧装运247

8 督促交货，并要求对方紧急通知运送时间248

9 要求对方告知货运日期248

11 因工厂职员罢工而导致出货顺延249

■ 延迟装运249

10 要求遁知装运日期，若过迟则取消订单249

12 因须取得特殊许可，故延迟装运250

13 因装运延迟而道歉，并告知预定装运日期251

14 说明因罢工而使装运延迟251

15 答应取消订单，并作解释252

■ 装运之交涉252

16 督促装运，若无法在期限内履行，则取消订单252

17 应客户要求预先空运半效订货，并作包装指示253

18 要求变更改的港254

19 以装船期限为交易条件254

20 因生产设备改良提前交货255

1．重点总说明256

Chapter 23 汇票/Draft256

2．实用表达法257

3．专门术语特辑259

4．实用书信范例261

范例261

1 开立汇票以支付装运费261

2 要求变更汇票日期261

3 要求对方开立各种费用相加的汇票262

4 要求连同汇票寄来装船文件262

5 同意变更汇票的付款条件263

6 要求交送装运的汇票及提单263

8 通知接受汇票，并要求履行订货264

9 要求接受汇票并付款264

7 通知对方愿意接受汇票264

10 委托分别开立汇票265

11 提议变更付款条件265

Chapter 24 付款/Payment267

1．重点总说明267

2．实用表达法268

3．专门术语特辑270

4．实用书信范例274

范例274

1 对方延迟付款，督促尽早结清274

2 以特别条件达成交易，并要求付款275

3 通知对方由于作业疏漏，尚未付款275

5 由于仍未付款，再度提出请求276

4 通知对方已寄出延迟之货款276

6 向来准时付款，但此次例外。督促尽快付款277

7 报告货品抵达，随函并附上支票277

8 通知对方已收到支票278

9 接获结帐单后30日内付款，则予以折扣279

10 通知对方汇票之开立279

11 要求延缓20天付款280

12 通知详细的付款条件280

13 通知对方：再不付款，则将寻求法律途径281

14 提醒对方注意，若他方不付款，就不要交货281

15 催促文件抵达后之付款282

16 已收到余额，通知重新进行交易283

1．重点总说明284

Chapter 25 索赔/Claim284

2．实用表达法285

3．专门术语特辑286

4．实用书信范例289

范例289

■ 提出索赔289

1 因货品和样本不一致，要求退货289

2 通知对方到货数量不足，要求送来不足部分289

3 通知对方货品错误，要求重新送贷290

1 通知对方货品品质不良，并寄送样品291

5 通知货物的破损291

6 要求紧急援助292

8 通知对方重量不足，希望提出证明293

7 因对方包装不善而导致破损293

9 要求尽速补足缺少的货物294

10 因品质不良而取消订单，退回订货294

11 通知对方若打折扣，就领回货物295

■ 应付索赔296

12 说明己方包装无误，请对方向保险公司索赔296

13 因数量不一致，改送替代品296

14 为不良品质道歉，并寄运替代品297

15 解释发生错误的原因，并送出正确货品298

16 通知对方，运送去不良货物的代替品298

17 表明愿意为不良品质负责，支付差额299

18 拒绝减价的要求299

19 针对索赔，指责对方订货错误300