《深层说服术》求取 ⇩
作者 | (日)多湖辉著;王彦花译 编者 |
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出版 | 北京:商务印书馆国际有限公司 |
参考页数 | 194 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️ |
出版时间 | 1999(求助前请核对) 目录预览 |
ISBN号 | 7801031687 — 违规投诉 / 求助条款 |
PDF编号 | 87047118(学习资料 勿作它用) |
求助格式 | 扫描PDF(若分多册发行,每次仅能受理1册) |
第一章 使对方敞开心扉--消除对方戒备心理的深层说服术1
1 辨别妨碍说服工作的戒备心理的方法3
2 让对方以轻松的心情与你交谈9
3 从对方身上找到共同的话题16
4 谈话时不仅要附和对方的观点,更要附和对方的心理状态23
第二章 改变对方的想法--消除对方成见的深层说服术29
1 辨别妨碍说服工作的先入之见的方法31
2 让对方说出自己的先入之见,并让他进行客观的认识39
3 给对方一个意外性的“体验”43
4 明确表示出与对方观点的相同处和不同处48
5 反复给予单纯化的刺激52
第三章 改变对方的意志--消除对方心理压力的深层说服术57
1 辨别妨碍说服工作的心理压力的方法59
2 巧妙地运用团体标准67
3 说服对方的“幕后操纵者”74
4 把对方当作说服第三者的中间人81
5 利用对方的“意识”与“现实”之间的出入85
第四章 让对方感到满足--消除对方欲望未得到满足时产生的不满情绪的深层说服术91
1 辨别妨碍说服工作的不满情绪的方法93
2 千方百计让对方吐露出心中的不满情绪100
3 不要一味地禁止对方,而是劝其做其他事情105
4 利用转移法或分散法可减轻对方的不满情绪110
第五章 促使对方主动与你合作--消除对方反感的深层说服术115
1 辨别妨碍说服工作的反感情绪的方法117
2 以感情来容忍对方的意见121
3 制造共同“目标”,把反感引向这个“目标”126
第六章 引导对方积极向上--利用对方自尊心、虚荣心的深层说服术131
1 辨别妨碍说服工作的自尊心、虚荣心的方法133
2 不要指责对方的错误138
3 刺激对方“膨胀了的自我意识”143
第七章 促使对方态度积极起来--消除对方不安心理的深层说服术149
1 辨别妨碍说服工作的不安心理的方法151
2 让对方掌握引起不安感的真正原因159
3 通过向对方说明接受说服后的益处来说服对方165
4 不要一开始就表明想要说服的全部内容170
第八章 取得对方的信赖--消除对方不信任感的深层说服术175
1 辨别由不信任感引起的妨碍说服工作的方法177
2 缩小对方与自己之间信息量的差距180
3 要设身处地为对方着想186
4 寻找合适的时机表示出自己的诚意190
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