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一、情报与情报交流1

（一）情报的属性1

目录1

（二）情报与信息、知识、文献的区别3

（三）情报的类型4

（四）情报交流的原理4

（五）情报交流的非正式过程7

（六）情报交流的正式过程8

（七）情报交流的障碍10

二、情报工作概述14

（一）情报工作的产生与发展14

（二）情报工作的内容、性质和要求17

（三）情报工作的地位和作用22

（四）情报工作与图书馆工作的比较25

（一）情报源的类型及特点28

三、情报源与情报搜集28

（二）科学文献分散规律及其应用33

（三）情报搜集38

四、情报管理47

（一）情报管理的内容47

（二）文献的老化与更新55

五、情报服务60

（一）情报服务的方式60

（二）情报报道服务61

（三）文献流通服务66

（四）咨询服务70

（五）定题情报服务75

六、情报研究78

（一）情报研究的作用78

（二）情报研究的特点79

（三）情报研究的类型81

（四）情报研究的过程83

（五）情报研究的方法88

（六）情报研究成果94

七、情报用户研究与教育101

（一）情报用户的类型101

（二）情报用户研究的内容103

（三）情报用户研究的意义105

（四）情报用户研究的方法106

（五）用户情报需求分析108

（六）情报用户教育114

八、情报工作的标准化122

（一）文献工作标准化的作用122

（二）文献工作标准化的内容123

（三）国际文献工作标准化概况125

（四）我国文献工作标准化概况129

九、情报工作的组织管理132

（一）情报工作组织管理的原则132

（二）情报工作组织管理的内容134

（三）我国的情报系统135

（四）国外的情报系统139

（五）情报工作规章制度146

（六）情报工作经济效果的评价147

十、情报工作的现代化149

（一）情报工作现代化的内容149

（二）文献存贮缩微化150

（三）情报检索网络化154

（四）情报传播声像化156

参考文献158