《企业系统工程》求取 ⇩

第一篇决策的反馈与系统观念3

第一章 企业经营决策导论3

第一节 经营的基本概念3

一、企业的一般性质3

二、市场机制5

第二节 经营决策科学化7

一、经营决策的新课题7

二、“决策”的含义10

三、决策科学化观念的发展11

四、经营决策科学化研究的内容13

五、经营决策的分类13

六、经营决策的研究方法16

七、经营决策的最优化原则17

第三节 决策者的知识结构18

一、决策能力18

二、 决策思路19

三、决策者的知识结构模式21

第四节 决策的管理知识基础26

一、“管理”的含义26

二、工业企业经营管理学说简介27

三、管理观念的发展趋向33

第五节 决策的组织知识基础34

一、企业组织的基本原理34

二、企业组织机构的基本结构36

三、参谋的类型40

一、概述43

第六节 决策的信息知识基础43

二、资料、信息、情报44

三、资料处理45

四、信息系统简介45

五、“管理信息系统”（MIS）47

六、“管理信息系统”的发展48

七、注意事项51

第二章 系统理论简介52

第一节 基本概念52

一、反馈概念及其决策应用52

二、系统概念及其决策应用54

三、整体最优化观念55

四、现代工业企业的系统特征57

第二节 系统理论的学科体系58

第三节 系统概念及其演进59

第四节 系统工程综述61

一、系统工程的概念61

二、系统工程研究的系统63

三、企业的“系统”模型63

四、系统工程发展简史65

第五节 系统方法简介68

一、系统方法的概念68

二、系统方法的应用举例68

第六节 大系统理论简介70

一、大系统理论的研究内容71

二、大系统的结构方案71

三、大系统的“分解——协调”技术76

第三章 企业系统工程的基本方法78

第一节 基本方法的要领78

一、基本优化步骤78

二、基本优化观念79

三、基本优化特点82

第二节 确定目标82

一、何谓“目标”83

二、怎样确定目标83

三、应用举例86

第三节 搜集资料91

第四节 建立模型96

一、模型与实体97

二、模型的种类99

三、模型的应用100

四、建模举例102

第五节 优化分析103

第六节 评价方法的探讨108

一、概念的启示109

二、评价曲线109

三、评价区间110

四、主要数据来源111

第七节 应用实例114

一、待咨询问题的构成115

二、搜集资料117

三、优化分析120

四、判断——决策建议124

第八节 应用方法的发展125

第四章 企业系统工程的反馈问题127

第一节 问题的提出127

第二节 企业“系统”模型的展开128

第三节 反馈控制的类比134

第四节 生产经营系统的简化结构模型138

第五节 研究开发中心140

一、方框①的展开140

二、研究开发工作的优化142

三、优化所需反馈信息144

第六节 决策中心145

一、方框③的展开145

二、优化过程与反馈信息147

第七节 销售中心149

第八节 反馈的“协调”作用151

第二篇决策的市场与产品分析155

第五章 销售工程155

第一节 工业企业的“产品——市场”策略156

一、市场渗透157

二、市场开发157

三、产品开发158

四、综合开发158

第二节 市场销售的新概念159

一、新旧概念的比较159

二、企业经营观念的转变160

三、整体销售观念的产生161

五、新概念的利益162

四、对企业机构的影响162

一、最后消费者市场163

第三节 市场类型163

二、工业品使用者市场164

第四节 市场调查167

一、市场调查的含义167

二、市场调查的类型168

三、市场调查的方法169

四、市场调查的方式170

第五节 市场调查的抽样170

一、单纯随机抽样法171

三、分群随机抽样法175

四、系统抽样法175

二、分层随机抽样法175

五、任意抽样法176

六、判断抽样法176

七、配额抽样法176

第六节 市场研究178

一、市场研究的项目179

二、市场研究的方法179

三、市场研究的结论180

第七节 产品的推荐与保证181

一、消费者购买行为的模型181

二、消费者购买行为的心理182

三、工业品用户的购买行为184

四、产品推荐184

五、产品推荐的主要形式185

六、企业对用户的“保证”188

第八节 价格策略189

一、概述189

二、价格的一般经济理论190

三、一般条件下的价格策略193

四、特定条件下的价格策略195

五、全额成本定价法196

六、特别订货的定价201

第九节 配销路线202

一、配销路线的类型202

二、选择配销路线的影响因素205

三、建立配销路线的基本策略206

第十节 销售分析207

一、分类帐目分析208

二、销售功能成本分析208

三、市场单位销售成本分析208

第六章 产品工程209

第一节 产品的组合与定位209

一、产品组合209

二、市场区划212

三、产品定位213

第二节 产品寿命周期214

一、戈珀资（Gompertz）曲线214

二、产品的寿命周期215

三、产品的战略三角形217

一、产品组合的优化222

第三节 产品的整顿与合并222

二、平衡图的数量化224

三、简化产品组合的时机224

四、整顿与合并时应注意的问题225

五、优化效果的经济论证225

第四节 产品开发决策227

一、“新产品”的含义227

二、加强产品开发的意义229

三、促进产品开发的原因230

四、产品开发的工作程序233

五、产品开发决策的经济评价237

六、产品开发决策的技术评价239

七、新产品的市场销售评价243

第五节 产品开发的技术预测244

一、未来情景草拟法244

二、形态结构分析法247

三、趋势外推法248

四、代换曲线外推法249

五、包络线外推法249

六、先驱事件分析法250

第六节 产品开发的方案构思251

一、方案构思的优化251

二、方案构思的理论分析法254

三、方案构思的机理分析法257

第七节 方案构思的创造性方法261

一、“集体企创造”法264

二、“缺点、希望点”列举法265

三、特性穷举法266

四、哥顿法267

第八节 产品开发中的标准化268

一、标准化的基本原理268

二、标准化与产品竞争能力269

三、S—V分离法269

第九节 市场竞争的“产品政策”271

一、产品标记271

二、包装设计272

三、专利及技术秘密272

第七章 可靠性工程274

第一节 产品品质的构成274

一、经营观念的新内容275

第二节 研究产品可靠性的意义275

二、质量的“消费者导向”观念277

三、经营决策中的ＲＣＳ三角形279

四、可靠性研究的发展过程279

第三节 可靠性的概念和尺度280

一、可靠性的概念280

二、可靠度的数学表达式281

三、失效率与故障类型283

四、可靠性的尺度285

五、应用举例287

第四节 可靠性技术简介289

一、可靠性逻辑图290

三、串联系统的可靠度计算291

二、可靠性设计的概念291

四、并联系统的可靠度计算294

五、串并联系统的可靠度计算297

六、等待冗余系统的可靠度计算298

第五节 可靠性预测300

一、元件可靠性预测300

二、系统可靠性预测的界限法301

第六节 可靠性与生产质量管理305

一、质量管理的广义概念306

二、统计质量的概念306

三、无缺点活动307

第三篇决策的定性与定量技术315

第八章 市场需求预测315

一“预测”的含义316

第一节 预测的基本概念316

二、预测的工作程序317

三、预测技术的分类320

四、预测期限的划分321

五、需求预测321

第二节 需求预测的基本原理324

第三节 定性预测技术327

一、部门负责人评判意见法327

二、销售人员估计法327

三、用户调查法328

四、测算法328

五、德尔菲法328

六、主观概率法330

七、相互影响分析法331

八、类比法332

第四节 简单定量预测技术332

一、随手作图法332

二、简单比较法333

三、折线图与倾向分析334

第五节 回归预测技术336

一、一元线性回归分析337

二、回归分析的检验338

三、关于置信区间341

四、具有时间序列关系的回归分析344

五、一元非线性回归分析348

六、 二元线性回归分析352

第六节 平滑预测技术353

一、概述353

二、单纯移动平均法355

三、单纯指数平滑法356

四、初始值的赋值358

五、趋势效应的处理359

六、季节变动的处理361

七、自适应系统的概念362

第七节 应用趋势线的预测技术363

第八节 应用马尔柯夫链的预测技术366

一、预备知识367

二、转移概率矩阵372

三、转移概率矩阵的平衡376

第一节 基本方法380

第九章 结构化问题的决策原理380

第二节 单一变量函数成本模型382

一、线性函数成本模型383

二、 应用举例384

三、非线性函数成本模型386

四、成本模型的决策应用389

第三节 多变量函数成本模型的优化解392

一、多变量函数成本模型392

二、无约束优化解393

三、约束条件下的优化解394

第四节 降价竞争决策396

一、资金与投资年限的关系399

第五节 投资决策399

二、折旧与年金分析400

三、不同投资方案的决策404

第六节 设备更新决策409

一、数学模型409

二、应用举例410

第七节 自然资源开发决策413

一、“捕食者——牺牲者”问题413

二、沃鲁泰勒生态平衡模型413

三、模型的启示414

第八节 确定性订货模型与决策416

一、基本模型416

二、基本模型的不同表达式419

三、基本模型的敏感分析420

四、连续进出库时的模型421

五、允许短期缺货（一次补足）的模型423

六、具有分段价格的订货决策425

第十章 统计决策原理429

第一节 边际类问题决策的基本概念429

一、边际类问题决策方法的分类430

二、确定性边际类问题的决策431

三、其他边际类问题的决策准备434

四、收益矩阵的概念435

第二节 边际类问题的决策标准437

一、预备知识438

二、风险性问题的决策标准439

三、不确定性问题的决策标准441

第三节 期望效用444

一、决策者的效用观念444

二、效用曲线及其绘制445

三、效用曲线的应用447

第四节 简单二行为问题的决策448

第五节 简单多行为问题的决策453

一、基本方法453

二、最大可能期望利润之计算455

三、最小期望损失之计算456

四、剩余产品残值的处理457

五、简单多行为问题的边际分析法458

一、预备知识459

第六节 较复杂边际类问题的决策459

二、单阶段决策分析465

三、多阶段决策分析467

第七节 关于情报价值问题471

一、事前分析472

二、事后分析473

三、先事后分析474

四、应用举例478

第八节 安全存量决策482

第十一章 抽样决策原理488

第一节 伯努力过程及二项分布488

一、概述488

二、二项概率分布489

第二节 先验概率的修订491

一、抽样信息的应用491

二、抽样的经济性494

第三节 抽样情报期望值的计算494

一、关于“机会损失”494

二、抽样情报期望值496

第四节 最优抽样方案的确定498

第十二章 经营决策的运筹学方法501

第一节 统筹法在计划决策中之应用501

一、概述501

二、网络图之绘制法502

三、网络图的参数计算507

四、 PERT的基本方法517

五、CpM的基本方法520

六、非确定性作业时间的计算524

七、受有限资源约束时的网络分析527

第二节 线性规划在经营决策中之应用529

一、概述529

二、线性规划的图解法530

三、单纯型法533

四、对偶问题542

五、约束条件中含有等式或逆向不等式之处理546

第三节 运输问题547

一、最小元素法548

二、西北角法550

三、阶石法551

四、解的退化问题559

第四节 分派问题559

第五节 排队论在生产服务系统中之应用564

一、预备知识564

二、单线排队模型及其应用567

第十三章 非结构化问题的决策575

第一节 定性推理决策法576

第二节 系统分析决策法580

一、系统分析的含义580

二、系统分析的型式581

三、系统分析的要点582

四、系统分析的准则582

六、应用举例584

五、系统分析易出现的错误584

第三节 可行性研究593

一、概述593

二、可行性研究在工程建设各阶段中的作用595

三、可行性研究的主要内容598

四、可行性研究的组织形式602

五、项目的调整与中止602

第四节 技术经济指标的可比性603

一、关于满足需要的可比603

二、关于消耗费用的可比604

三、关于价格指标的可比606

四、关于时间的可比607

五、应用举例608

第五节 规划决策与导向610

一、规划的含义610

二、规划的方法与基础612

三、经济结构研究613

第六节 软科学决策方法简介617

一、基本概念617

二、软科学的特点618

三、软科学决策的方法618

第四篇决策的模拟与实施625

第十四章 经营决策的模拟与实施625

第一节 决策模拟原理625

四、软科学决策的性质630

第二节 蒙特卡洛法630

一、模拟概率分布的基本方法631

二、乱数表之应用632

三、应用蒙特卡洛法模拟订货决策633

四、应用蒙特卡洛法模拟风险性决策638

第三节 波依尼企业模拟模型641

一、假想企业的组织系统641

二、决策的层次与分工641

三、管理计划程序644

四、销售预测645

五、费用预算647

六、企业整体计划的编制方案648

七、企业整体计划编制方案的模拟模型649

八、用BASIC语言编制的计算程序651

一、决策的预算控制655

第四节 经营决策的实施655

二、决策的系统综合656

三、系统综合应注意的问题658

第五节 优化经营的系统综合方法659

一、优化经营综合的工作过程659

二、广义优化经营的综合660

三、狭义优化经营的综合660

四、技术、经济方法论的统一性664

附录一 乱数表666

附录二 t分布的百分点表667

附录三 中心时间级数的U（n，h）值668

附录四 复利表670

附录五 标准正态分布函数F（Z）684

附录六 累积二项分布686