《美国的第三产业》

编者的话1

普通美国人怎样生活--纽约人的衣食住行1

吃在美国--纽约餐饮业巡礼4

解决纽约副食品供应的关键--访亨特点市场和福尔顿鱼市9

多样化 系列化 电脑化--从一次展览看美国快餐业发展趋势14

商业竞争出新招--多样化的商店和销售方式17

人在家中坐 服务上门来--美国社会中的上门服务21

纽约购物记--对纽约部分商店服务态度的调查23

千变万化只为卖--纽约市场话价格27

价格低廉 服务周到--节约营业面积的看样购物商店29

贵在不断创新--访美国西尔斯百货公司32

厂家和顾客的科学顾问--访西尔斯百货公司的未来实验室34

能使企业起死回生的促销利器--折扣券面面观38

摩天大楼下的个体户--记纽约街头的小摊贩40

消费者权力的热心维护者--《消费者报道》杂志参观记43

对刊登的广告负责的《好管家》--记《好管家》杂志45

租房买房找经纪--美国房地产业一瞥48

前总统尼克松为什么在买房时碰壁？--浅谈美国多种所有制的住房制度53

修旧利废不可丢--修理业在美国依然存在58

现代化的账房--美国商业银行如何为顾客服务62

走向无货币的世界？--谈信用卡的利与弊67

对发行信用卡的公司如何进行管理？--同运通公司总裁郭士讷一席谈69

信用无价--谈信用的特殊价值73

信用度由谁来评定？--信用调查公司的作用76

不出卖商品的店铺--纽约街头的“金融商店”79

方便快捷 堪称第一--纽约市地铁系统印象82

唱做念舞共一台--在百老汇看戏84

“一日送到”不是梦--蓬勃发展的快递业务88

方便的旅行--美国交通运输业见闻90

驾车人的良友--记3A俱乐部95

迪斯尼的魅力--佛罗里达州旅游业印象之一98

一切追求完美--佛罗里达州旅游业印象之二101

巧展熊猫 刻意创新--佛罗里达州旅游业印象之三104

第一流的服务--佛罗里达州旅游业印象之四106

经营企业化--佛罗里达州旅游业印象之五109

“千军易得一将难求”--访美国人才资源公司总裁津克先生110

华尔街牵动众人心--纽约金融区的昨天和今天113

美国的金融心脏是怎样跳动的？--纽约股票交易所现场采访记116

没有股票的股票交易所--股票期货交易简介121

投资方式何其多--记各式各样的金融公司123

调整供求、稳定市场的有力杠杆--芝加哥期货交易所参观记128

尽快把高科技转化为生产力--高科技服务公司简介134

一举三得 利在各方--参观爱迪生电力公司节能展览中心137

无为而治--贝尔实验室是如何开展研究工作的？140

秀才不出门 遍知天下事--电脑对工作、生活产生的深刻影响143

基辛格经商--美国咨询公司一例146

唐人街漫步--华人第三产业一览149

唐人街上的读者之家--美国书店经营一例152

服务读者 方便读者--记纽约公共图书馆155