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上篇创业引导1

一 历业方位3

（一）中国社会主义现代化建设新阶段3

1 改革开放风暴3

2 市场经济大潮4

3 剧烈变动的中国经济生活4

4 人人躲不过的大冲击6

5抓住机遇下大海8

（二）大力发展第三产业9

6 第三产业概述9

7 发达国家第三产业发展概况10

8 我国第三产业发展现状12

9 我国第三产业的未来地位和作用13

10 我国第三产业发展的广阔前景14

11现阶段我国第三产业中的瓶颈产业15

（三）行业选择17

12 商业17

13 物资流通业18

14 对外贸易业21

15 仓储（储运）业24

16 再生资源业25

17 金融业26

18 保险业27

19 房地产业29

20 邮电通信业31

21 农业综合技术服务业33

22 居民服务业37

23 饮食业39

24 市政公用业41

25 城市社区服务业43

26 旅游业44

27 咨询业46

28 广告业48

29 信息服务业50

30 法律服务业53

31 卫生服务业55

32 体育服务业56

33 社会办学业58

44 志高事业大59

34 文化产业59

35 出版发行业62

36 劳动就业服务业63

37社会福利事业64

（四）知己知彼66

38 开放自己66

39 敏锐洞察66

40 寻求良机67

41 创造条件67

42 探明行情68

43看准了就大胆试大胆闯68

二 策划筹建69

（一）创意69

45 一个好的创意等于半部成功69

47 创意需要最高智慧70

46个人创意和集体创意70

（二）策划71

48 创业核心的形成71

49 策划要有超前意识和战略意识71

50 起步阶段要力所能及71

51 优先考虑较熟悉的行业72

52 慎往竞争激烈的行业发展72

53选择市场需求潜力大的行业73

（三）创业实施准备74

54 选择业务活动场所74

55 确定业务范围和投资领域74

56 人员结构要精于合理而富有效能75

58 广泛咨询心中有数76

57资金筹措的原则和途径76

三 申办指南77

（一）申请开业77

59 设立企业应向主管部门提出申请报告77

60 设立企业的审批78

61 特殊行业设立企业的审批78

62企业与企业法人79

（二）申请企业登记79

63企业经主管部门或审批机关批准后82

（三）申请商标注册83

69 商标的保护83

70 商标驳回复审及异议程序84

71 商业外观90

72 服务商标91

73 商标的选择93

74 商标的使用94

75 商标法是治国要政97

76 商标注册申请98

77 商标专用权的取得100

78 知识产权与国际法规105

79 知识产权中的版权107

80 发明专利及其保护109

81商标的国际注册111

（四）办理税务登记112

82 企业办理税务登记的有关规定112

83 税务登记的主要内容113

84 办理税务登记的手续113

85 要有照章纳税的强烈意识113

86 企业法人章程114

87企业经营范围114

四 开业指南114

（一）企业规范114

88 企业变更登记115

89企业注销登记117

（二）企业财务管理制度118

90 财会人员的任职资格和重要职责118

91 票据业务及科学管理119

92 财务管理的任务与内容120

93财会制度121

（三）其它管理制度121

94 企业经济责任制121

95 劳动考核制度122

96 销售管理制度122

97 信息管理制度123

98安全制度124

（四）开业保障124

99 别忘了上各种保险和公证124

100 要有起码的交通通讯条件125

101 店面选择与布置125

102 采购渠道126

103销售渠道126

（五）经济合同126

104 刚开业订立经济合同要舍得让利但须保证对方信用126

105 如何签定经济合同127

106 经济合同的公证和鉴证128

107 债权人与债务人129

108 订立和履行经济合同应遵循的原则130

109 经济合同文书的内容与格式131

110 经济合同示范文本132

111 无效经济合同及其法律后果133

112 经济合同的担保134

113 经济合同的变更、解除和转让135

114 经济合同的履行136

115 经济合同的仲裁137

116 经济合同的管理139

117 违反经济合同的责任140

中篇实践指南145

一 我国重要国情动态145

（一）我国经济地理开发145

1 土地资源开发的局限和潜力145

2 气候资源开发利用动态146

3 地下资源开发前景147

4 动植物资源开发利用潜力148

5 水资源开发利用的局限和潜力149

6 旅游资源的开发前景149

7 资源节约型现代化模式构想150

8 生态环境变化趋势和环境保护151

9地理环境对我国社会经济发展的影响及产业对策152

（二）我国社会经济生活动态153

10 主要经济状况的历史比较153

11 主要经济状况的国际比较154

12 经济结构变化趋势155

13 城市化发展动态155

14 一次产业发展前景156

15 农业产前产中产后服务需求趋势157

16 二次产业发展前景158

17 乡镇企业发展态势159

18 三次产业中的信息产业发展前景160

19 城乡居民消费结构变化趋势161

20 城乡居民闲暇时间的经济支配新情况161

21 社会集团消费变化趋势162

22 各行业社会劳动者变动趋势163

23城乡居民经济交往方式变化趋势164

（三）我国科学技术的发展变化165

24 科技事业发展的成就与不足165

25 科技转化为现实生产力领域的严重缺陷和巨大潜力166

26 技术商品化和技术市场167

27人口结构与变化趋势168

（四）我国人文状况和所需服务的发展变化168

28 老年人口变化和保健及文化需求趋势169

29 少年儿童身心素质发展的需求趋势169

30 城乡居民的医疗保健需求趋势170

31 城乡居民的社会化服务需求171

32 城乡居民心理变迁新情况171

33小康社会与生活变化172

二 涉外实务173

（一）人员出入境173

34 护照和签证173

35 机票预订及购买174

36 行李物品及精神准备175

37 边防与海关检查176

39 外汇兑换和使用177

38 编制预算和携带外汇177

40 旅行支票和信用卡的办理使用178

41 航线与航班选择179

42 乘机注意事项179

43 国外住宿和饮食180

44 国外乘车181

45出入境行李物品规定182

（二）有形商品贸易183

46 国际贸易发展新趋势183

47 关贸总协定184

48 我国经济与国际经济接轨185

49 我国进出口许可证制度186

50 我国的海关工作187

51 我国涉外税收188

52 我国外汇管理189

53 报关手续190

54 进出口货物的运输191

55 进出口货物的检验192

56 货款支付193

57 违约与索赔194

58涉外经济合同仲裁196

（三）技术贸易197

59 技术贸易简介197

60 技术贸易内容198

61 技术贸易方式199

62 “钥匙”工程200

63 技术贸易的价格200

64 技术贸易的支付201

65 技术贸易程序202

66技术贸易违约制裁203

（四）涉外谈判204

67 涉外经济谈判应注意事项204

68 谈判准备与谈判前奏205

69 谈判的基本程序206

70 谈判的战略与策略207

71 报价与讨价还价207

72谈判人员的素质与管理209

（五）对外贸易方式209

73 包销209

74 经销210

75 代理方式210

76 招标与投标211

77 加工贸易212

79 补偿贸易213

78 转口贸易213

80 租赁贸易214

81商品交易所215

三 为生产生活服务216

（一）邮电通信实务216

82 信函邮寄的种类和方式216

83 电报业务的种类和方式217

84 包裹和印刷品邮寄218

85 商业信函业务219

86 传真机的效能和使用220

87 各种新式电话的效能和使用221

88金融市场222

（二）金融实务222

89 货币流通规律223

90 股份公司224

91 股票发行市场225

92 股票上市226

93 股票指数227

94 股票交易基本规则228

95 股票交易业务要点229

96 证券交易所231

97 利率232

98 汇率232

99 外汇233

101 贴现234

100 支票及支票使用234

102 现金提取235

103 转账结算236

104 商业汇票的承兑237

105 银行工商贷款的一般原则238

106 商业贷款的对象和条件239

107 外资及中外合资银行的申办239

108 对开户单位现金管理的有关规定240

109 开户单位按规定可使用现金的范围241

110 资金拆借242

111 债券243

112 抵押贷款244

114 中国人民银行245

113 个人使用支票结算的有关规定245

115 中国银行246

116 中国工商银行247

117 中国人民建设银行248

118 中国农业银行249

119 中国投资银行249

120 交通银行250

121 中国人民保险公司251

122 中国农村信用合作社252

123中国新技术创业投资公司252

（三）保险实务253

124 保险业务种类253

125 保险业务的办理254

126 人身保险255

127 企业财产保险256

128 家庭财产保险257

129 养老保险258

130 强制保险259

131 保险的除外责任260

132保险索赔的有关规定261

（四）信息业务262

133 信息科学262

134 信息革命263

135 信息社会264

136 信息产业264

137 经济信息265

138 信息处理一般规则266

140 信息反馈和存贮267

139 信息处理的方式和手段267

141信自市场268

（五）咨询业务269

142 现代咨询业269

143 我国咨询业的发展趋势270

144 咨询业务工作原则271

145现代咨询的一般程序272

（六）高新技术272

146 现代科技意识的大众化272

147 新技术革命273

148 高技术273

149 微电子技术275

150 人工智能276

152 联网和终端277

151 硬件和软件277

153 个人使用电脑的时代278

154软科学279

（七）农业科技280

155 科技兴农280

156 星火计划281

157 丰收计划282

158 绿色证书284

159高产优质高效农业284

（八）教育285

160 教育体制改革285

161 现代教育的特点286

162 我国人口文化层次和知识结构288

164 终身教育289

163 义务教育289

165 职业技术教育290

166 科学教育290

167 法制教育291

168 立体教育291

169 学位和职称292

下篇走向成功295

一 经营方略和措施295

（一）经营者首先面临的问题295

1 顺境和逆境295

2 市场繁荣与萧条295

3企业赔赚与个人得失296

（二）经营观念296

4 时间观念296

6 效益观念297

5 质量观念297

7 互惠观念298

8 信誉观念298

9法制观念299

（三）经营目标与决策300

10 进一步明确企业宗旨300

11 现代企业经营管理目标300

12 决策前的可行性分析301

13决策要果断明确301

（四）经营战略302

14 远虑与近谋302

15 巧于与蛮干303

17 逆境求生存顺境求发展战略304

16 稳中求进的经营战略304

18 突破常规跳跃式发展战略305

19 负债经营战略306

20 市场渗透战略307

21 以经营之变应环境之变战略308

22 广告宣传战略309

23信誉取胜战略310

（五）经营措施311

24 薄利多销与优质服务311

25 价格机制要灵活312

26 发挥经营特长和特色313

27 拓展市场和多角化经营314

28 联合经营315

29 多给促销人员自主权316

30 靠灵活的信息捕捉每一次机会317

31 快速取胜和以质取胜318

32以全取胜和以信誉取胜319

二 产业和市场开发320

（一）面向市场，把握市场320

33 市场观念的变革320

34 市场供求关系321

35 商业企业竞争战略321

36 市场预测方法和步骤322

37 产品生命周期的判断和运用323

38 马斯洛的需求层次论324

39 恩格尔定律325

40 消费引导观念326

41 期货贸易326

42 易货贸易327

43 商业信誉328

44消费者权益329

（二）市场开发329

45 广泛深刻地调查研究市场329

46 占领市场制高点330

47 市场追随和市场引导331

48 勇敢地走向国际市场332

49市场开发的时空选择333

（三）新产品新服务开发334

50 “新”字就是效益334

51 新产品新服务的生命力在于质量和需求335

52 短平快与高精尖336

53 引导消费的策略与手段337

54新技术革命与企业对策338

（四）新技术开发338

56 技术引进、消化和吸收339

55 技术革新与技术改造339

57要舍得在技术开发上花大钱下大力340

三 科学管理341

（一）人员管理341

58 记住：人就是人341

59 尊重人、理解人、信任人341

60 人格平等和人权保障342

61 求才、眩琅、用才342

62 人才培训343

63人才结构不可凝固343

（二）组织管理344

64 企业组织管理形式344

66 建立组织机构的原则345

65 组织形式要在实际需要的基础上科学化345

67 记住：让 1＋1＞2346

68 职位等级的分工与合作347

69职能部门的分工与合作348

（三）信息管理349

70 没有信息什么也干不成349

71 企业信息系统要效能化现代化350

72 要舍得在经济咨询上花钱351

73 最充分地利用信息资源352

74重视经济信息资料的管理353

（四）仓储业务管理354

75 仓储业务管理要点354

77人的社会性355

（一）追求健康而发达的公共关系355

四 追求卓越355

76 仓储安全工作355

78 没有公共关系的发达就没有企业的发达356

79 公关人员的素质和公关手段357

80 真正的企业家必须追求健康的公共关系358

81 高尚的交往目的和高超的交往艺术359

88任人为亲36

（二）经营管理误区360

82 鼠目寸光和坐井观天360

83 主观武断和专横跋扈361

84 优柔寡断和任务不明362

85 企业家权力失控和失度363

86 内耗364

87 裙带关系365

89 贿赂和贪污366

90 偷税漏税367

92 优秀企业家必备素质368

91违法经营368

（三）胜利属于未来368

93 产品和服务质量是企业的永恒主题369

94 只有消费者这个“上帝”才能保你成功370

95 拓展信息就是拓展财富370

96 遵守国内外市场通则371

97 未来竞争是科技之争373

98 幕后战是人才争夺战374

99 让你的企业员工活得好并得到自由发展375

100 白发流年再回首，问天问地心无愧376