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目录1

书信通讯1

邮政编码纵横谈1

我国邮政编码为何要六位数2

台湾的邮政编码3

挂发国际电话电报应注意对方与我国的时差4

寄往港澳台信件请写繁体字4

你知道电报时限吗5

书信名称特别多5

信件的代称与轶闻7

信封上“缄”字是怎么来的8

怎样写信8

“为荷”是什么意思9

形形色色的电话10

形形色色的信10

长途直拨电话怎么打13

如何拨打IDD14

“大哥大”：一机在手，通达天下15

BP机——信息的呼唤15

我国已开办20多种特种电话服务16

风靡世界的移动电话家族17

不断更新换代的传呼技术19

香港早期私营邮递业—“巡城马”20

世界邮政之最21

邮政趣史22

交往25

相互介绍的礼俗25

见面礼俗26

点头与摇头的礼俗28

握手礼俗29

称呼礼俗30

奇特礼俗32

人际交往的最佳准则33

有教养的人有哪些特征35

朋友类型及应取的态度35

怎样迅速获得人们好感37

与人交往，注意自己形象38

自我介绍与忌讳39

自我介绍礼仪40

自信的美德41

举止和教养42

怎样树立威信43

与人交谈的艺术44

十种不好的交谈方式45

“讨厌”的问题46

怎样和名人交往48

社交场如何当好配角50

怎样交异性朋友51

怎样避免发生冲突52

学会赞美别人54

学会宽恕55

更重要的欣赏56

闭一只眼看朋友57

拒绝的艺术58

道歉的艺术60

临别赠言的八种类型60

言语交际三原则63

邻里交往的艺术64

家庭的合格成员的标准66

怎样调适家庭人际关系68

亲属称呼的演变69

如何招待客人70

举办家庭舞会的方法72

男女主人，谁发邀请74

怎样选购礼品74

理想的交往结构75

大学生人际关系的主要表现79

增进人际关系的技巧80

意大利请客——目的在于交朋友82

澳大利亚请客——常以烤肉款待83

泰国人请客——在烛光下设康笃宴84

朝鲜人请客——少不了冷面条85

工作交际86

你对目前工作满意吗86

B血型所适合职业92

A血型所适合的职业92

O血型所适合的职业93

AB血型所适合的职业93

把握机会写好应聘信94

认真填好你的求职履历表95

写求职信及履历表应注意的事项96

如何应付面试97

选择适合自己的公司97

初次见面的礼仪98

你会自我介绍吗101

办公事时要将手提包拿在手上102

公司文件放在公文箱携带较为雅观102

在皮包未脏之前就要善加保养103

职业女性的形象设计103

生意与人情共存——购销人员交际术104

搞好社交应具备哪些条件105

聚餐的多种形式107

参加宴会应注意什么110

女性喝酒技巧宜111

敬酒的艺术112

餐桌上的礼仪114

涉外人际关系116

国际交际礼仪117

交谊舞会上的礼仪120

交谊舞——世界社交语言122

表现自我的“卡拉OK”123

礼节的由来125

中外不同的风俗习惯126

法国式礼貌128

欧美传统礼貌点滴129

送礼规则各国不同130

西方尊重妇女礼仪点滴131

名片趣闻133

最古老的名片134

名片在日常生活中的使用135

名片在日本136

名片趣话136

名片种种139

人有无第六感官142

孤独的魅力143

人生也需独处144

学会忘记146

不妨把自己看得笨拙些146

做人不必太精明147

羞怯心理的产生及克服的方法149

害羞与遗传有关151

害羞为何给人好感152