《女职员成功处世术》求取 ⇩

一、女职员对社会企业的认识12

1、正确地认识个人与企业的关系12

2、正确地认识社会与企业的关系14

3、了解企业组织的各部门16

4、了解企业公司与学校的不同25

5、了解公司组织的企业目的28

6、评量对公司企业的认识30

二、女性求职是现代的潮流32

1、人生另一阶段的开始32

2、女职员并非花瓶及鲜花！34

3、女性希望当上「职业人士」37

4、企业期望的理想女职员39

5、女职员自我评价的适切方式42

三、提高女职员的工作效率46

1、熟悉公司的工作目的46

2、理解上司交代的工作任务47

3、正确无误地接收任务50

4、确实服从上司交给的任务51

5、呈交完成任务的正确报告52

6、工作时勿谈私事及聊天54

7、实事求是、脚踏实地55

8、公物的使用及爱惜57

9、如何掌握和操纵事务机械58

10、培养你的职业意识59

11、评量自己的工作态度60

四、女职员的学习与锻鍊64

1、积极学习专业知识64

2、充分发挥自己的潜力65

3、提高自己的信心和决心66

4、自信自己的目标能实现68

5、女职员要有明确的奋斗目标70

6、积极学习灵活运用情报的技巧72

7、反复实践，求取成效74

8、认真阅读、充实自己76

9、维持健康身体，展现女性魅力79

10、培养自己理财的能力81

11、评量自我管理能力83

五、女职员成功的人际关系86

1、不做令人嫌恶不良的女职员86

2、以「自私」激发勤劳的上进心91

3、做到「包容」、「赞许」与「重视」他人94

4、对上司的称呼应称其职衔98

5、要注意准确无误地念出他人姓名99

6、对上司的邀请要酌情处理100

7、对人要谦恭有礼，增进实力101

8、借钱予同事要三思而行102

9、评量自己的人际关系104

六、女职员的说话技巧108

1、谈笑自如，善于词令108

2、使你的言谈能更动人110

3、克服话中不必要的口头禅112

4、说客套话要注意神态、谨守本分115

5、充分投对方所好的谈话技巧117

6、倾耳耹听他人言谈、不胡乱开口119

7、应付埋怨的说话技巧121

8、评量自己的说话能力127

七、女职员的待客之道130

1、对客人应亲切招待，满意答覆130

2、女职员接待的应对之法132

3、出入上下电梯应注意事项136

4、正确的引导来客方式137

5、端饮料待客的正确方式138

6、来客来电应如何正确应付141

7、应注意会客室坐椅次序142

8、评量你的待客标准143

八、女职员应具备的社交礼仪146

1、你对社交礼仪的认识146

2、社交礼仪的种类与型态149

3、女职员的仪容与服饰152

4、女职员应注意在化妆室礼仪155

5、女职员应注意乘车的礼仪156

6、女职员应遵守约会时间159

7、女职员要认识各式的禁忌161

8、送礼应注意的事项162

9、吃中餐应注意的礼仪164

10、吃西餐应注意的礼仪166

11、探病也要注意的礼仪169

12、评量你的社交礼仪规范171

九、女职员的电话应对方法174

1、如何戒除电话的威胁174

2、如何明瞭电话的特性与用途175

3、拨电话前你应注意事项177

4、接电话时你应注意事项179

5、打电话时的正确方式181

6、打电话时的应对技巧183

7、如何掌握挂电话的最佳时机185

8、评量你的电话应对能力187

十、女职员应学会对文书的处理及写法190

1、如何正确处理公司的帐票190

2、如何运用正确字体来书写191

3、如何写好正确标准字体192

4、如何了解文书工作193

5、如何掌握公文的制作方式196

6、如何去熟悉处理文书的专用术语208

7、认真掌握公文的处理要领210

8、女职员应学会商业书信的写法214

9、评量自己文书制作与处理能力224

10、女职员也应掌握一般书信写法226

11、如何处理文件的归档及保存235