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第一章台湾流通业未来大趋势2

流通经营环境巨变2

国际化与本土化同时并进3

资讯化、科学化与人性化的调和6

多角化、系列化、集团化——流通事业的兴起8

连锁化、组织化、业际化——重视组织间关系的维系11

大型化——零售大企业的成长13

台湾零售业跨国经营时代来临14

第二章掌握零售产业大架势17

NIES与先进国家在零售业发展阶段的差异18

产业组织论与台湾零售业分析20

新展望29

第三章政商浑沌与流通31

「万客隆事件」的政商关系32

流通政治经济现象与流通政策34

「万客隆事件」与台湾流通政治经济现象的特质38

创造性破坏流通市场秩序与企业间关系的变化44

结语46

第四章大型零售业市场渗透优势49

问题提起50

现代化大型零售企业的竞争优势51

大型店与流通市场破坏力54

制造业和零售业的企业间管理新架构57

结论62

第五章帷幄流通优势的统一集团65

统一企业集团发展转捩点66

制造与流通共生关系66

流通竞争优势的创造与效果70

流通竞争优势创造统一企业集团第二春79

第六章异国风情的便利商店81

新兴零售业态：CVS强出头82

便利商店的基本条件83

美、日两国便利商店发展的背景86

台湾零售业中便利商店的特色91

台湾便利商店经营问题的症结96

发展便利商店利器：特许连锁经营101

第七章多国籍零售业助长台湾商业现代化103

多国籍零售业竞争主战场——台湾市场104

通路是王的竞争时代105

随GNP兴衰变动的零售业态107

日本东急百货首先进入国内零售业109

日、港业者积极投入超市业态110

7-ELEVEN首开食品制造业介入通路成功范例112

量贩店兴起对一般商店打击最巨115

物流中心兴起118

零售业朝大型化发展119

在台多国籍零售业经营特征120

在台多国籍零售业的技术移转问题124

技术转移的因素126

孕育零售业经营新技术131

第八章台湾零售业中国大陆行销试金石133

中国大陆流通改革134

大陆经济改革前后的流通政策演变135

零售企业西进——国际化经营之试金石141

跨过黑水沟——有商机、有危机147

第九章日本商业帝国操控台湾零售业149

商业帝国的南向策略150

日本零售业的国际行销战略151

日本零售业对台行销战略155

零售业的「亲日情结」难分难解159

第十章日本CVS市场竞争创造商业现代化161

日本CVS市场零售业态形成寡占竞争市场163

日本CVS产业的行销战略167

中小零售业进化的催生者——CVS171

第十一章洞悉日本流通经营效益173

日本流通之不效率性174

生产性的定义176

日本流通组织生产性向上案例180

比较观点192

结论与问题197

浅见198

第十二章共生态势的美日流通业201

前言202

美国CVS零售业态的出现与发展204

日本7-ELEVEN株式会社的设立209

南方公司的倒闭与重建217

结论222

第十三章驱动行销通路225

行销通路的阴阳学226

行销通路战略的基本概念226

行销通路分析与目标设定236

行销通路战略的决定246