《真正英雄 服务业尖兵的塑造》求取 ⇩
| 作者 | 伦·史勒辛格（Len Schlesinger），比尔·佛朗（ 编者 |
|---|---|
| 出版 | 智库文化股份有限公司 |
| 参考页数 | 341 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️ |
| 出版时间 | 1995（求助前请核对） 目录预览 |
| ISBN号 | 957882971X — 违规投诉 / 求助条款 |
| PDF编号 | 85698698（学习资料 勿作它用） |
| 求助格式 | 扫描PDF（若分多册发行，每次仅能受理1册） |
引言 劳驾，请帮帮我1
第二章 一夫当关、万夫进门7
第二章 非卿莫入33
第三章 热诚纡困的黑手67
第四章 电话传真情95
第五章 没有口才的超级业务117
第六章 顾客档案139
第七章 水畅其流、人尽其才161
第八章 最精采的独角戏185
第九章 新睹场至尊199
第十章 生鲜艺术家219
第十一章 有求必应、有气必受237
第十二章 授信影武者257
第十三章 五十六岁的顶尖空姐279
第十四章 无价的超级战舰299
总结 人不可貌相323
附录 发掘优秀的服务工作者339
1995《真正英雄 服务业尖兵的塑造》由于是年代较久的资料都绝版了，几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要，可向博主求助其电子版PDF文件（由伦·史勒辛格（Len Schlesinger），比尔·佛朗（ 1995 智库文化股份有限公司 出版的版本） 。对合法合规的求助，我会当即受理并将下载地址发送给你。
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- 自由人 4 真正的英雄
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- 1964 福州：福建人民出版社
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