《服务业国际标准化手册》求取 ⇩
| 作者 | （英）罗瑟瑞，李仁良咸奎桐范与华等 编者 |
|---|---|
| 出版 | 北京：宇航出版社 |
| 参考页数 | 235 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️ |
| 出版时间 | 1998（求助前请核对） 目录预览 |
| ISBN号 | 780144194X — 违规投诉 / 求助条款 |
| PDF编号 | 85585058（学习资料 勿作它用） |
| 求助格式 | 扫描PDF（若分多册发行，每次仅能受理1册） |
第一部分 服务与标准3
第一章 背景3
第二章 快速实施法8
第三章 全过程实施法23
第四章 法规的收集和登记32
第五章 质量管理体系44
第六章 诚实是最好的质量方针55
第七章 环境管理体系64
第八章 健康和安全77
第九章 谁需要标准87
第二部分 质量管理文件109
实施ISO 9000适用的行业规范109
旅馆109
超级市场121
制造业126
服务站127
经销商137
零售商店138
律师和法律专业145
会计149
银行152
餐饮业154
其他业务规范159
第三部分 环境管理文件173
实施ISO 14000适用的行业规范173
印刷与包装173
运输177
船运183
废物管理193
零售业196
卷后语 展望明天199
附录1质量程序手册207
附录2问题识别清单229
1998《服务业国际标准化手册》由于是年代较久的资料都绝版了，几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要，可向博主求助其电子版PDF文件（由（英）罗瑟瑞，李仁良咸奎桐范与华等 1998 北京：宇航出版社 出版的版本） 。对合法合规的求助，我会当即受理并将下载地址发送给你。
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