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概述1

第一章开封百货、文化用品业溯源4

第一节 百货业之由来4

第二节开封百货业之发展5

一、行业概况5

二、民国以来的百货业5

三、抗战时期的百货业14

四、抗战胜利至解放前夕之百货业14

五、解放初期的开封百货行业15

六、私商典型户介绍20

七、1950年私营百货业行业概况22

八、开封私营百货业购销概况23

九、学徒制与店员待遇23

十、开封百货业经营方式和特点24

第三节 开封文化用品业的产生与发展25

第四节 多种经济成分共存条件下的百货市场32

第五节全行业公私合营前后的百货、文化用品业34

一、全行业公私合营前夕的基本概况34

二、对私改造的方针政策、形式和步骤47

（一）对私改造的基本方针和政策47

（二）对百货、文化行业改造的形式和步骤47

（三）对私营批发商的改造48

（四）对私营零售商的改造50

（五）实行全行业公私合营56

（六）对小商小贩的改造67

（七）对私改造中的人事安排69

（八）对私改造中存在的问题74

（九）对私改造工作的发展变化74

第六节统一的社会主义百货、文化用品市场的形成与发展77

第七节合作商店的发展变化79

一、合作商店的产生、性质和归属79

二、合作商店组织机构和人员的发展变化79

三、统筹安排、加强管理80

四、进货渠道与经营比重81

五、收益分配与劳动工资82

六、附件82

第二章百货、文化行业的组织沿革85

第一节百货、文化行业的机构设置85

一、市百货公司85

二、第二百货公司95

三、文化用品公司96

第二节 百货、文化用品业历年零售网点数、人数、劳效103

第三节 商办工业106

第三章购销活动108

第一节 经营范围108

第二节货源渠道109

一、分配货源的调入109

二、非分配货源的采购112

第三节销售渠道114

一、市内零售渠道114

（一）国营商业118

（二）消费合作社118

（三）私营商业119

（四）公私合营商业121

（五）合作商店122

二、市外销售渠道124

（一）计划供应地区124

（二）交流调剂126

第四节市场供应办法126

一、掌握供应127

二、凭证、凭票、凭本、凭券供应128

三、审批供应129

四、以旧换新130

五、高价供应130

六、奖售130

七、优待供应131

（一）节日减价供应131

（二）对机关团体的优待供应131

（三）特需供应133

八、赊销133

九、禁止销售134

第五节历年购销统计135

百货公司历年购销金额统计135

百货类统计136

百货公司历年零售额统计138

文化用品类统计138

文化用品公司历年零售额统计139

六种主要商品历年购销数量统计140

第四章支持地方工业生产149

第一节 开封百货、文化用品生产概貌149

第二节开封地方产品购销情况152

购销形式152

购销统计154

问题156

第三节支持地方工业生产156

一、深入厂、社访问，密切工商关系156

二、大力推销地方产品157

三、帮助厂、社提高产品质量，扩大花色品种157

四、补贴工业亏损158

第五章企业管理160

第一节职能部门的管理工作160

一、计划工作160

二、财务管理161

三、物价管理165

（一）方针、政策、办法165

（二）作价原则和办法167

（三）价格检查和审核169

（四）价格调整170

（五）解放前后几个阶段的物价对比171

第二节仓储运输工作175

一、仓库175

二、商品保管177

三、商品调运178

第三节 关于“三清”商品的处理179

第四节民主管理181

一、职工代表大会181

（一）市百货公司历届职工代表大会181

（二）市文化用品公司历届职工代表大会182

（三）第二百货公司历届职工代表大会182

附：市百货公司第二届职工代表大会章程草案183

市百货公司职工代表大会职权范围184

二、民主管理的形式与内容184

第五节改革之路186

一、清除“左”的影响，提高对改革的认识186

二、实现领导班子的专业化、年轻化、知识化、革命化，是进行各项改革的关键187

三、以提高经济效益为中心实施各项改革187

（一）改革企业管理体制，实行专业经营划细187

（二）扩大企业自主权，为企业注入活力188

（三）以提高经济效益为中心，推行各种类型的经济责任制189

附：市百货公司关于1984年继续试行浮动提成的通知190

相国寺旁“斗法”191

当前如何搞好业务经营浅议192

人民百货大楼完善内部责任制193

第六节规章制度与岗位责任制选集194

一、中国百货公司河南省公司开封市商店工作制度（1954年5月）194

二、开封市百货公司岗位责任制（1985年3月）197

第六章优质服务与劳动竞赛205

第一节 各个时期开展优质服务的主要内容和要求205

第二节各个时期开展劳动竞赛的形式、内容与效果209

一、各个时期开展竞赛活动的概况209

二、同工种竞赛和店际竞赛213

（一）仓库的竞赛活动213

（二）采购人员竞赛活动214

（三）财会工作同工种竞赛活动215

（四）统计工作同工种竞赛活动215

（五）店际竞赛活动216

三、优质服务好人好事选辑220

四、售货方式与工作经验选介224

第三节服务公约、便民措施、柜台纪律、服务规程范例选辑227

第四节 商品陈列和店容店貌235

第五节 开门评店与群众监督236

第六节 评先与奖励239

第七章干部职工情况和工资福利246

第一节干部职工情况246

一、干部职工人数及行管人员所占比例统计表246

二、干部职工素质情况统计表247

第二节工资福利250

一、工资250

二、津贴252

三、奖励制度及奖金水平252

四、福利253

（一）付食品生产与食堂253

（二）困难救济253

（三）计划生育补贴254

（四）探亲、婚、丧、产假制度254

1．探亲假254

2．婚假254

3．丧假254

4．产假254

（五）干部、职工退（离）休254

（六）幼儿入托255

（七）职工住宅256

（八）其它福利设施情况256

（九）干部职工病事假规定256

五、劳动保护257

（一）劳动保护用品257

（二）职工保健257

六、职工生活水平调查情况258

（一）生活水平258

（二）职工住房情况258

（三）职工家庭消费品情况258

第八章职工文化教育、业务技术培训和技术革新259

第一节职工文化教育259

一、职工文化教育概况259

二、职工文化教育基本情况统计261

第二节职工业务技术培训261

一、学徒、练习生学习期限和业务技术要求261

二、红专学校与调干培训262

三、岗前培训与业务技术补课263

四、岗位练兵263

五、职工业务技术比赛264

六、业务技术能手与职称265

第三节 技术革新267

第九章名人、名店269

第一节名人选介269

一、著名劳动模范牛丽月269

二、河南省劳动模范张金城269

三、原百货公司党委书记阎斌同志生平简介270

四、商品经营师陈昭明生平简介270

第二节 局以上先进单位、先进工作者名单271

第三节 各类职称人员名单275

第四节历史名店选介276

一、永红百货商店276

二、解放后第一家国营百货商店277

三、同丰百货商店简史277

四、张赵麻子刀剪店简介280

五、模范商场281

六、信记文具店简介282

七、“京古斋”简介284

八、“梁苑锦”与开封南纸业285

第十章大事纪288

附录 开封市百货、文化行业一览表（1985年底数）292