《抓好三百 带动万千 “为人民服务 树行业新风”主题行动纪实》求取 ⇩

廉勤结合 纠建并举 扎实推进“窗口行业”职业道德建设 ——在“窗口行业”职业道德建设座谈会上的讲话徐青1

突出主题 落实行动 加大“窗口行业”精神文明建设力度——在“窗口行业”职业道德建设座谈会上的讲话刘云山14

在“为人民服务、树行业新风”座谈会上的讲话徐青29

在“为人民服务、树行业新风”座谈会上的讲话刘云山33

铁道部公布10项改进措施40

邮电部公布33个文明服务示范窗口42

卫生部公布医院服务10条要求44

民航总局公布13项改进服务措施46

公安部公布55个示范窗口 提出10条具体要求50

金融系统推出30家示范单位54

内贸部公布10个示范单位 公开10项服务措施56

电力部推出20个规范服务示范窗口58

交通部推出30个示范窗口公布12项优质服务标准60

建设部公布50个示范窗口 提出改进文明服务工作10条要求63

让“窗口行业”精神文明的春风吹暖大地孙杰66

享受真正的优质服务——记建行北京城建支行安华里储蓄所杨青69

“‘大众’就是要为大众”陈锐季 进成72

徐州301车队优质服务赢得顾客心侯志远74

中宣部国务院纠风办召开座谈会强调为人民服务 树行业新风马利 秦春76

光明使者 一诺千金——北京供电局西城营业站文明服务纪事苏会志 王蔚79

心装千家事 诚解万户难——天津市解放桥派出所爱民纪事李靖 周爱国82

优质服务是最宝贵的资产——记农业银行石家庄第二营业部杨树勋 梁栋85

为患者支起温暖的床——记以病人为中心的中国医科大学附属第一医院张非非88

划好一个点 辐射一个面——记青岛长途汽车站刘海民 张荣大91

不见面的微笑——广州114查号台文明服务纪实王传真 壮锦94

以群众满意为落脚点——记西安十九粮油贸易公司吴锦瑜 胡西生97

争当精神文明建设的火车头——记69/70次列车亚力坤 刘光牛100

“窗口行业”要走在精神文明建设前列马利 胡晓梦102

真诚的回报贾建舟 刘磊104

“铁卫士”与“送水观音”陈杰106

“挑刺儿”记施芳108

国门第一路见闻王政110

1/2次列车随访记吴兴华112

邮电室的“星级”服务李维平114

用真诚感动“上帝”李丽辉116

承诺之后何伟118

井然有序的虹桥机场吕网大 杨扬120

“让您满意”孙健121

承诺变行动黄振中 白剑峰123

“大众”的答卷高渊125

第1108个“无投诉日”张书政126

追踪1301航班王泓127

西单有把“小红伞”余继军128

特色服务暖人心刘伟 阎晓明130

医院春常在段心强131

市民的“好邻居”赖仁琼133

夜访佛山“110”郑德刚 陈嘉 罗炳义134

争分夺秒送光明刘裕国135

警民情暖董宏君136

为人民服务 树行业新风人民日报评论员137

树立行业新风的切实之举人民日报评论员139

贵在行动 重在落实人民日报社论141

让“示范窗口”更明亮人民日报评论员144

抓好三百 带动万千——积极扎实地推进创建文明行业活动人民日报评论员146

喜看“窗口”拂新风——“为人民服务、树行业新风”座谈会侧记秦春 马利148

“辛苦我一人，照明百姓家”——北京供电局西城营业站文明服务纪事余继军153

警徽闪闪亮——记天津市公安局解放桥派出所傲腾 陈杰157

用真诚换来满意——记中国农行石家庄分行第二营业部陈国琦 杜涌涛161

生命的“绿色通道”——记以病人为中心的中国医科大学附属第一医院段心强164

微笑上蓝天——记东航MU 583/584航班钱江167

“群星”耀旅途——记青岛长途汽车站宋学春170

一路上播洒温馨——记上海二汽公司49路车队吕网大173

千万次耐心回答——访广州市电信局114查号台郑德刚176

路漫漫 情悠悠——乌鲁木齐铁路局69/70次列车扫描祝谦179

贴民心 解民愁——记西安市十九粮油食品贸易公司孟西安182

积极稳妥地推进创建文明行业活动——中宣部负责同志答人民日报记者问人民日报评论员185

敞开的是心扉——天津市长途电信局营业大厅一瞥唐维红189

李贵经商马利192

奔驰的文明长廊——访81/82次列车夏长勇196

主席家乡车 雷锋故乡人——1/2次列车见闻刘浦泉 唐湘岳199

一片真诚待储户——访建设银行北京城建支行安华里储蓄所邓海云201

太原站：塑形工程聚人心杨荣 罗强203

买票“奇”遇余海波205

珍贵的信任票——察访济南工商银行大观园储蓄所范有德 赵秋丽208

大连天百大楼闭店前的10分钟宋言荣210

守信重诺 一言九鼎——石家庄电业局桥东分局营业厅服务承诺见闻蔺玉堂212

辽宁中医学院附属医院以优质服务取信于民苗家生214

为民排忧解难的模范集体——记北京西单电话局查修班李家杰216

让群众满意 让群众高兴 青羊供电局兑现社会承诺好余长安218

温暖的车厢——北京21路公共汽车见闻戴自更220

“承诺，就要兑现”朱伟光222

车建流动宾馆人做服务标兵——沈铁53/54次车队文明服务纪实李秉忠 武勤英224

满意服务在“金凤”——国航1301航班乘务组服务纪实李亚彬 温源226

从“以病为中心”到“以病人为中心”——北京天坛医院改革纪实李家杰228

“马路工厂工人”的胸怀——访天津自来水管网所第四服务站路清枝230

居民的“好邻居”李家杰232

虹桥机场的承诺——温馨 舒适 文明 安全史美圣234

绿衣使者情暖千万家——北京东四邮电局服务见闻李海秀236

再访天坛医院丰捷238

靠文明服务取胜——暗访徐州公路运输总公司301车队郑晋鸣240

年后再访换气站王蔚242

小小卡片 情系警民刘小兵244

王府井储蓄所送给你真心真意的承诺倪迅246

把方便带给千家万户——北京供电局西城营业站见闻李家杰248

敬业爱民献忠诚——天津市解放桥派出所爱民纪事陈建强250

倡优质服务播文明春风——中国农业银行石家庄分行第二营业部见闻蔺玉堂253

于细微处见真情——中国医科大学附属第一医院文明服务纪事苗家生256

太平洋上的精品航线——中国东方航空公司MU 583/584航班纪事余传诗259

对旅客像春天般温暖——青岛长途汽车站优质服务纪实赵秋丽261

一路新风一路情——记上海市公交49路车队谢军264

“您好，查号台，工号——广州114查号台见闻戴自更267

还是过去的“十九”——西安市“十九粮店”见闻杨永林269

播种于万水千山——69/70次列车随访记邢兆远271

为窗口行业精神文明建设鼓劲加油光明日报评论员273

把创建文明行业活动稳步推向前进光明日报评论员275

北京天坛医院见闻郑波277

同是达标车 服务却不同郑庆东279

顾客的好邻居李歆玥282

换气站：换得万家顺气刘自良284

悦耳的“您好”蒋祖钢286

“这是我们的承诺”薛晓峰288

情浓旗更红钟劲290

一篇“打的”报道引发一场讨论郑庆东292

“国门第一路”笑脸迎客郑波294

“齐鲁第一家”情深留人单保江296

太原火车站“群星灿烂”罗强 秦德继297

佛山“110”一拨就灵邓海平298

重庆“解放碑”有口皆碑李晞朦299

大连“天百”诚待顾客单超哲 李天斌300

上海“大众”心系大众陆继农302

南磨房派出所为民排忧见真情江帆304

国航1301航班笑洒蓝天刘自良306

安华里储蓄所热诚待客李歆玥308

青羊供电局速递光明李江天310

西单查修班快传春讯薛晓峰312

北京21路车平平淡淡也是情蒋祖钢314

上海虹桥国际机场：彩虹连着万千客沈则瑾316

石家庄电业局桥东营业站：“管电人”一诺千金田炳建 刘唯一318

徐州“301”春风满车杨振华 王建国320

辽宁中医学院附属医院温馨满院李巍321

情深似水——记天津市自来水公司供水管网所第四服务站卢盘卿322

树新风要从具体事抓起——访建设部副部长叶如棠谢然浩324

树立电力行业新形象——访电力部副部长赵希正陈秀杰 谢然浩326

一诺千金取信于民——访交通部副部长洪善祥王若竹328

抓好十百千 创名牌站车——访铁道部党组成员、政治部主任盛光祖王若竹331

让“窗口”更明亮经济日报评论员333

旅客最有发言权——青岛长途汽车站优质服务纪实胡考绪335

情满车厢——记上海公交二汽公司49路车队陈钢338

奉献在岗位 真情在广州——记广州市电信局114查号台邓海平341

老典型新亮点——西安市“十九粮店”纪事王云峰 刘颖奕343

春风一路爱无限——乌鲁木齐铁路局69/70次列车随行记赵永刚 陈才来346

让群众真正满意 让百姓得到实惠——喜看“窗口行业”新风貌经济日报评论员349

“家外家”更上层楼——太原火车站春运速写关明351

输送光明的使者——北京供电局城区分局西城营业站见闻吴晓向353

他们心里装着人民——记天津市和平区解放桥公安派出所刘俊生356

优质服务的典范——中国农业银行石家庄分行第二营业部见闻张世斌 牛大岐360

一切围着病人转——记中国医科大学附属第一医院顾威363

空中小姐的角色观——东航583/584航班客舱服务剪影钱培坚368

用真情营造“旅客之家”——青岛长途汽车站优质服务纪事董学昆371

形象与内涵——记上海公交二汽公司49路车队钱培坚 王赤风374

广州“114”：电信一枝花叶广旋378

爱心播撤文明——记乌鲁木齐铁路局69/70次车队陆金宝等381

永恒的宗旨——记西安市第十九粮油食品贸易公司徐佩琴 赵艳385

让百姓得实惠 让群众称满意工人日报评论员389

大观园储蓄所：“麻烦”当奖赏刘健391

呼家楼煤气站：拨亮万家灯火马北北394

津水四站：搞服务的“马路工厂刘武396

93号里的故事——武汉供电局硚口营业所采访见闻吴苾雯 徐耀强398

光明使者——记北京城区供电局西城营业站马北北402

心装千家事 诚解万户难——记天津解放桥派出所刘武405

用我的真诚换您的满意——记中国农业银行石家庄分行第二营业部许海涛408

一份病志就是一张请柬——记中国医科大学附属第一医院迟洪江411

飞翔在大洋上的文明使者——记东方航空MU 583/584航班袁梦德415

心有百姓 情在车厢——记上海二汽公交公司49路车队袁梦德418

广州“114”：舍得为你操“闲心”林炜422

文明的流动课堂——记乌鲁木齐铁路分局北京车队刘冰425

让文明扎下深根中国青年报评论员428

星星点灯——记北京市供电局城区分局西城营业站叶林430

一切为了病人——记中国医科大学附属第一医院沈莹433

蓝天一道虹——记中国东方股份有限公司MU 583/584航班葛珊南436

服务无终点　温馨满旅途——青岛市长途汽车站文明服务见闻席淑君439

上海滩上文明线——记上海市第二汽车公共交通公司49路车队葛珊南442

不见面的微笑——记全国文明窗口广州市电信局114查号台刘小菁445

岁月知我心——西安十九粮油食品贸易公司便民服务40年撷英朱谦448

绿色车厢笑意盎然——记乌鲁木齐铁路局“三八女子包乘组”聂欣451

让旅客满意在车厢——记徐州公路运输总公司301车队蒋德453

青羊供电局营业部实行社会服务承诺制受到群众赞扬张晓东455

冬夜暗访“大众”出租车刘建456

这些年轻人真热心——记北京西单电话局查修班王斌457

小所不简单——记建行北京城建支行安华里储蓄所秦力文458

南磨房派出所爱民服务来实的吴永利460

延伸服务好 ——记首都机场高速公路收费站薛子进461

上海虹桥国际机场驻场单位携手共建文明港刘建462

济南工商银行大观园储蓄所职业道德结硕果罗俊卿463

石家庄桥东电业分局营业站群众满意率100％张文瑞464

太原火车站数九寒天春潮涌武建中465

佛山110报警台帮市民排忧解难游春亮 陈健昌466

重庆解放碑邮电营业室绿色春风拂面来莫欠恒467

大连天百集团商场承诺三年无投诉阎永纬 曲运胜468

天津供水所第四服务站规范化下出强兵刘林山469

访“窗口”看变化——记北京市供电局西城营业站章金生470

心装千家事 诚解万户难——天津市解放桥派出所纪实张英华472

小事大作 快捷高效——记农行河北省石家庄分行第二营业部张文瑞475

规范管理 服务一流——记中国医科大学附属第一医院郑福成 毕玉才478

奉献在蓝天——记东航MU 583/584航班刘建480

心系旅客情——青岛汽车站优质服务见闻冉多文482

车厢内外总是情——记上海市公交49路车队刘建485

为了让用户满意——广州市电信局114查号台采访记邓新建488

商潮搏击 牢记宗旨——记西安市十九粮油食品贸易公司张生华490

行程万里 满是情——记乌鲁木齐铁路局69/70次旅客列车吴亚东 赵永刚493

规范：使窗口更明亮法制日报评论员495