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第一章 概述1

第一节 文书1

一、什么是文书1

二、文书的类别2

三、文书和公文、文件3

第二节 文书学4

一、文书学的概念及内容4

二、文书学的产生与发展6

三、文书学与相关学科的关系8

四、学习文书学的意义10

第三节 中国古代文书和文书工作概况11

一、文书和文书工作的产生11

二、古代的早期文书13

三、古代公文的主要文种16

四、古代文书工作制度18

五、古代文书工作机构及官职21

第四节 中国近代文书与文书工作概况24

一、辛亥革命时期的文书工作24

二、国民党政府执政时期的文书与文书工作25

三、新中国成立前后的文书与文书工作26

第二章 文书工作29

第一节 文书部门29

一、文书部门29

二、文书部门的作用31

三、文书工作人员的素养33

第二节 文书工作的地位和作用39

一、文书工作概念39

二、文书工作的地位和作用39

三、文书工作的特点42

第三节 文书工作的任务和要求45

一、文书工作的主要任务45

二、文书工作的基本要求46

三、文书工作的历史责任49

第四节 文书工作的组织形式50

一、文书工作的组织形式50

二、文书工作组织形式的选择原则和依据51

三、正确选择文书工作的组织形式54

四、文书处理工作的原则55

第三章 收文处理57

第一节 收文57

一、收文的种类57

二、收文的方式58

三、收文处理的主要任务59

第二节 收文处理程序（一）60

一、什么是收文处理程序60

二、签收61

三、拆封61

四、登记62

五、分文68

六、翻印68

七、传阅69

第三节 收文处理程序（二）71

一、阅文71

二、拟办71

三、批办73

四、承办74

五、催办75

六、办复76

七、注办76

第四节 信访文书处理77

一、信访文书的特殊性和重要性77

二、信访文书处理的原则79

三、信访文书处理的制度81

四、信访文书处理的具体程序83

五、信访案件文书的处理87

第四章 发文处理90

第一节 发文90

一、什么是发文90

二、行文关系92

三、行文方式93

四、发文的基本原则95

第二节 发文处理程序（一）98

一、签收98

二、核稿98

三、呈批100

四、签发100

五、注发101

六、主题词103

七、编号104

第三节 发文处理程序（二）106

一、登记106

二、缮印107

三、校对108

四、盖印109

五、封发110

第四节 文件外观格式113

一、文件外观格式的重要性113

二、文件版头格式安排114

三、文件内容格式安排118

四、文件尾部格式安排120

五、文件标题排列121

六、文件字体字号的选用124

七、文件用纸规格和装订125

第五节 文件清退与销毁126

一、文件清退与销毁的范围和时间126

二、清退文件的手段和办法127

三、销毁文件的规定和要求128

第五章 文书立卷和归档第一节 立卷归档的意义、作用和制度130

一、什么是立卷和归档130

二、立卷归档的作用和意义132

三、立卷归档的制度和范围135

第二节 文书立卷的原则和要求138

一、文书立卷的原则139

二、文书立卷的要求142

三、立卷要由文书部门办理145

第三节 立卷准备工作和立卷办法147

一、立卷准备工作147

二、立卷的基本方法151

第四节 文书归档的要求和步骤155

一、归档的要求155

二、归档的具体步骤158

三、移交案卷应注意的事项160

第六章 文电与印信管理第一节 文件的管理164

一、文件管理的意义164

二、文件管理的原则165

三、文件管理的要求167

四、文件管理的主要环节170

第二节 电报管理172

一、电报管理的重要性172

二、电报的管理制度173

三、电报管理人员的职责177

第三节 印信证件管理179

一、加强印信证件管理的必要性179

二、印章的管理180

三、介绍信的管理183

四、证件的管理185

后记188