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第一部分 医院和医院工作1

一、医院1

二、医院的分类3

三、医院的任务5

（一）医疗5

（二）预防6

（三）教学7

（四）科研8

四、医疗工作的特点8

（一）服务对象的特殊性9

（二）医疗技术的科学性10

（三）医疗活动的整体性11

（四）医疗过程的连续性13

（五）诊疗急救的时效性14

（六）医疗服务的社会性16

第二部分 我国的医疗卫生事业及其方针18

一、我国的医疗卫生事业18

（一）我国医疗卫生事业的发展18

（二）我国医疗卫生事业的性质23

（三）我国医疗卫生事业的体制24

（四）我国医疗卫生事业经营管理的原则27

二、我国的卫生工作方针29

（一）我国卫生工作方针形成的过程29

（二）我国卫生工作四大方针30

（三）我国医疗卫生工作方针在新时期的应用和发展37

三、医院贯彻卫生工作方针的基本要求42

第三部分 医院工作的基本法规47

一、我国主要的卫生法规48

（一）《食品卫生法》（试行）48

（二）《药品管理法》及其四个相应的法规50

（三）《国境卫生检疫法》和《国境卫生检疫法实施细则》54

（四）《传染病防治法》55

（五）《艾滋病监测管理的若干规定》57

（六）《医疗事故处理办法》58

（七）《公共场所卫生管理条例》60

（八）有关环境保护的四个法规60

（九）有关劳动卫生的三个法规62

二、医疗工作制度及岗位责任制64

（一）医院规章制度的意义64

（二）医疗工作的基本制度66

（三）医院的岗位责任制90

（四）青年医务人员开始医疗工作应注意的问题98

三、医院财务工作的有关制度99

（一）医院的财务工作99

（二）医院的财产物资管理101

第四部分 医院管理与医务人员104

一、医院管理的基本概念104

（一）医院管理的发展104

（二）系统管理思想在医院管理中的运用107

（三）医院管理中的基本要素——人110

二、医院领导体制和管理机构116

（一）医院的领导体制116

（二）医院的组织管理123

三、医疗管理129

（一）医疗管理的概念和作用129

（二）医院诊疗组织的功能和形式132

（三）医疗活动中医（护）师等级和职责分工134

（四）医疗活动中的诊疗管理135

四、医疗质量管理144

（一）医疗质量管理的任务和指导思想144

（二）医疗安全的重要性147

（三）医疗质量及其要素148

（四）医疗质量评价149

（五）医疗缺陷控制153

（六）医疗质量保证体系153

五、医院思想政治工作159

（一）思想政治工作在医院管理中的地位和作用159

（二）医院思想政治工作的特点、任务和内容161

（三）医务人员的心理沟通与调适164

第五部分 医院护理工作167

一、护理的历史、现状及发展趋向167

（一）护理科学的形成167

（二）我国护理事业的历史168

（三）护理学科的发展趋向170

二、护理工作的地位和作用171

三、护理工作的范畴和内容173

四、医院护理管理制度177

（一）护理指挥系统177

（二）护理管理制度182

五、护理的艺术187

（一）掌握病人心理的艺术188

（二）护士的语言艺术188

（三）熟练的技术操作艺术190

第六部分 行为科学与医学191

一、行为科学概述192

（一）行为科学的创立192

（二）人的行为规律194

（三）行为科学理论概略198

二、行为科学在医疗实践中的运用201

（一）行为科学与医学的关系201

（二）行为科学与医院管理205

（三）临床中的人际关系209

（四）行为科学与心身医学213

三、青年医务人员的行为要求219

（一）激励你潜在的才能219

（二）正确使用你手中的“特权”221

（三）在独立性与依赖性之间选择结合点223

（四）人际关系对你具有特殊意义224

第七部分 医务人员的职业道德226

一、医德基本概念226

（一）道德、职业道德和医德226

（二）继承人类医德的优良传统229

二、医德的基本范畴231

（一）情感、良心232

（二）权利、责任、义务235

（三）功利、荣誉238

（四）审慎、保密241

三、医德规范243

（一）医德规范243

（二）我国医务人员医德规范的主要特点244

（三）执行医德规范要注意的问题246

四、医德实施办法251

（一）医德教育251

（二）医德修养256

（三）医德评价259

第八部分 现代医院发展267

一、医疗服务的新时期267

二、现代医院的发展趋势268

三、区域卫生发展规划278

（一）区域卫生发展规划的基本概念279

（二）区域卫生发展规划的优点280

（三）我国的卫生区域的划分281

（四）区域卫生发展规划的程序283

（五）“区域卫生发展规刘”实施的实例卫生Ⅲ项目285

四、医院分级管理和医院评审286

（一）为什么要进行医院分级管理287

（二）医院分级管理的作用288

（三）医院分级管理的实施292

（四）建立医院评审制度296