《架通成功桥：培训业·咨询业·出国服务业·婚姻介绍业·劳务介绍业》求取 ⇩

第一编培训业2

第一章百年树人，大有可为2

第一节夯实基础，共赴大任2

“一条流水线，两处关键点”2

基础教育功不可设，培训亦是功臣5

第二节雨后春笋，茁壮成长9

奇招妙想促兴旺——培训大开花9

广阔天地任驰骋——培训大趋势15

第二章神圣使命，令人向往18

第一节“我说我的眼中只有你”19

脚下是圣土19

良好的师德修养是从业的先决条件20

第二节“一桶水与一杯水”23

培训者也必须接受培训23

“三套车”带您向前走25

拾遗补缺，立足提高27

第三节你也可以身兼二职28

鸡蛋应该怎么放？28

培训业需要更多有识之士的参与30

第三章授业解惑任重道远35

第一节“义”与“利”35

适应市场，又要克服市场的负面效应36

不能见利忘义37

搞培训值得吗？40

第二节因人施教显得更为重要40

以年龄划段，确定不同的培训内容41

根据不同的受训目的，确定相应的授课重点41

根据不同层次的培训对象，拟定有关培训内容43

第三节到达彼岸的“桥”和“船”44

培训对象的不同决定了培训内容诸方面的不同44

介绍几种常用的培训方法45

培训中常见的错误要引以为戒46

第四节扭住“三个面向”不放47

培训要面向现代化47

培训要面向世界49

培训要面向未来50

培训者首先要实现“三个面向”51

第二编咨询业54

第一章咨询服务是振兴经济的的重要环节54

第一节 世界咨询服务业概况54

第二节我国的咨询服务业58

一、宣传机构从事的咨询59

二、心理咨询60

三、商业经营管理方面的信息咨询61

第二章如何进人咨询行业64

第一节 进入宣传机构所属咨询机构64

第二节 进入商业经营管理信息咨询机构67

第三章心理咨询业69

第一节心理咨询业概况69

一、何谓“心理咨询”？69

二、心理咨询的历史与现状72

第二节 进入心理咨询业的敲门砖75

第三节在心理咨询事业中求得发展89

一、心理咨询过程99

二、心理咨询原则100

三、心理咨询技巧102

第三编出国服务业107

第一章新兴行业大有可为107

第一节应运而生终得其所107

陌生的面孔107

终于有了今天的位置108

第二节发展前景不可低估110

出国服务业的行业特征110

就像早晨八、九点钟的太阳112

第二章幸福不是毛毛雨114

第一节 打铁须得自身硬114

第二节 “博”与“专”118

第三章质量意识的延伸121

第一节“100-1＝0”的启示121

外事无小事，事事要精心121

人生地不熟，处处要想到123

从经济上替顾客着想124

第二节追求完善126

准确的职能界定是达到完美的基础126

政策性服务是顶峰的曙光127

经济信息类服务是最为实惠的130

法律知识服务是不可缺少的部分132

国际惯例看似简单实为细致服务项目135

教您的顾客学会“忧着点儿”136

第三节并非是可有可无的伏笔138

“回头客”是一支重要客源138

营造“回国”小环境139

第四编婚姻介绍业142

第一章谁把人间红线牵142

第一节 美好的自由恋爱季节143

第二节 媒妁之言146

第三节 鹊桥相会152

第二章请让我来介绍你157

第一节 让我怎么相信你157

第二节 红娘不是乔太守164

第三节 没有规矩不能成方圆169

第三章使天下有情人终成眷属173

第一节 妙点灵犀爱心通173

第二节 爱情的马拉松182

第三节 使天下有情人终成眷属186

第五编劳务介绍业189

第一章 国外就业状况与就业服务189

第二章我国的就业状况与就业服务现状196

第一节 严峻的就业形势196

第二节 我国职业介绍现状198

第三章了解职业介绍业201

第一节 职业介绍行为规范202

第二节 职业咨询205

第三节 职业指导218

第四节 职业招聘231

第五节 不可忽视的方方面面236

第四章从业人员要求及行业展望242

第一节 从业人员要求242

第二节 职业介绍业前景展望243