《新世纪的服务业 唤起现代生活者感觉的革新》

序3

第一章经济的变化10

1 大手町到青山10

2 企业时代18

3 不显著行业的意外成长22

4 新服务产业的登场32

第二章新服务产业的七种趋向42

1 消费者的面貌42

2 生活者改变经济45

3 周围环境开始具有强大的影响力50

4 旧式产业区分崩溃，新产业组织正进行中56

5 技术革新不是经济唯一的原动力62

6 服务消费业产生新活力67

7 生活领域的革新产生新产业75

第三章新服务产业的发展与革新者82

1 创立新组织网——饮食关系领域82

2 对住的空间的生活提案——与住有关的领域97

3 校外教育的革新——教育108

4 地区性的休闲服务——休闲领域122

5 文化情报系统的创立者——情报领域132

6 某企业创造者的轨迹——合同连锁店系统144

第四章新产业时代的社会构想164

1 新服务产业的革新者164

2 新产业时代的企业战略170

3 生活力动主义的展望175

4 结论182