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上编说3

第1讲 口语与生活、工作3

一、舌头，三大战略武器之首3

二、口语，为生活增光添彩10

三、口语，为干部塑造形象14

第2讲 口语，社会交际的重要工具19

一、口语是交际的第一载体19

二、以声传意，双向交流21

三、随想随说，不能修改25

四、通俗易懂，言态相济29

第3讲 话题确定，观点鲜明30

一、话不离题，一语中的30

二、说自己熟悉、听者爱听的话33

三、正确、鲜明的观点36

第4讲 话料新颖，安排得当40

一、话料，说话的依据40

二、话料要翔实、典型、新颖42

三、先说后说有讲究47

四、轻重详略需相宜50

第5讲 语音，口语表达的载体53

一、话，是通过语音表达的53

二、发音清晰，语调自然54

三、音量适度，造型优美57

四、普通话，干部的工作用语60

一、体态语，蕴含着丰富的意义62

第6讲 体态语，无声也传意62

二、一姿一势都在传递信息65

三、言态配合，相得益彰70

第7讲 语境，口语交际的环境73

一、什么场合说什么话73

二、对什么人说什么话76

三、言为心声，言如其人81

第8讲 独白，言语的单向传输85

一、独白，关键是自我把握85

二、谈话，真诚取信87

三、报告，以事理情服人89

四、传达文件，原原本本92

五、讲话，情真意切93

六、即席讲话，讲到点子上96

第9讲 会话，言语的双向交流99

一、会话是一种语言博弈99

二、交谈，既说又听，有来有往102

三、讨论，紧扣话题，深入探讨107

四、问答，提疑问释疑难110

五、争论，明辨是非，求得共识116

第10讲 说话要讲究技巧120

一、一片真情可对天120

二、委婉语，忠言何必都逆耳122

三、幽默，人际关系的润滑剂124

四、停顿，于无声处听惊雷127

五、应酬、寒暄不可少129

下编写135

第11讲 拿笔杆是实行领导的主要方法135

一、应用文写作是干部的一项基本功136

二、应用文，为应用而写139

三、应用文要明、准、实、简142

四、应用文，奉命而写144

第12讲 真实，应用文的生命147

一、材料，是应用文的基础147

二、辛勤积累，多多益善148

三、选择、加工，为了使用150

一、观点的形成和确立156

第13讲 观点必须正确156

二、观点要鲜明、正确、单一158

三、用材料说明观点160

四、直截了当地表达观点162

五、标题需斟酌163

第14讲 提纲挈领巧安排166

一、观点、材料经纬分明166

二、层次、段落条理清楚168

三、前后一致，连接自然171

四、想明白，列提纲，再动笔175

第15讲 严格的格式178

一、格式，是逐步完善、形成的178

二、格式的要求180

一、说明的特点和使用184

第16讲 说明，应用文的基本表达方式184

二、说明的主要方法186

三、说准、说对、说明疑似处189

四、叙述在应用文中的作用191

五、议论及其他表达方式193

第17讲 用准确的语言表达思想195

一、要十分重视语言的使用195

二、准确地反映客观事物198

三、语言简洁、平实203

四、标点符号不可小视206

第18讲 常用应用文写作注意事项（一）212

一、计划，预则立212

二、总结，出经验215

三、调查报告，认识世界的基础218

四、规章制度，行为的规范223

第19讲 常用应用文写作注意事项（二）226

一、报告与请示，作用不同226

二、决定、决议，具有行政约束力228

三、申请、函，书信式应用文230

四、简报、通知、通报各有特点232

第20讲 修改，完善的重要阶段235

一、看它十多遍，认真地加以删改235

二、增删调改，全面修改236

三、使用通用的修改符号238

结语245

后记248