《走出黑暗的施乐公司》

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引言1

第一章 新的前景1

前言5

第二章 有缺陷的产品14

第三章 施乐的成长31

第四章 和“福特人”共事50

第五章 暴风雨时期66

第六章 豺狼吞噬“跑步者”88

第七章 奇特的伙伴107

第八章 原地兜圈子121

第九章 一位天才133

第十章 弗吉尼亚会议156

第十一章 在“质量餐馆”就餐183

第十二章 倒退200

第十三章 盛开的质量之花219

第十四章 永无止境的竞争238

经验教训246

1.切身体会246

2.衰退手册247

3.质量究竟是什么251

4.驾驭组织变革255

5.摆脱对魅力型领袖人物的依赖260

6.首席执行官和他的顾问265

7.独一无二的美国式解决方法270

8.从衰退走向竞争274

附录281

1997《走出黑暗的施乐公司》由于是年代较久的资料都绝版了,几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要,可向博主求助其电子版PDF文件(由(美)科恩斯(Kearns D.),(美)莱德勒(Nedle 1997 北京:新华出版社 出版的版本) 。对合法合规的求助,我会当即受理并将下载地址发送给你。

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