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译者前言1

引言1

“个人因素”问题1

“泰坦尼克号”轮船的沉没是谁之咎?1

工程师们致心理学家的两封信11

人的因素:惊人的统计14

“易出事故”的人16

Г·闵斯特伯格教授的仪器试验19

怎样改进船队的“电子眼睛”28

工程心理学的最初成就28

心理学家设想了一种红色玻璃眼镜31

操作者还是设计者之咎?34

想当然已不可信36

怎样对待受试验者的意见?39

摘自工程心理学前史43

在心理学与技术的接合部上49

控制台旁的人55

是人还是机器?55

功能的分配57

“人机”系统60

“积极操作员”的原则66

人与机器的共生71

信息过载……还是信息不足?71

优先原则和事故信号75

工程心理学和信息论77

通道的选择87

在控制台设计方面没有小事情91

“听不清楚吗?请把耳朵塞住!95

标准和定型97

机器要求保持警惕性104

操作人员的“外部记忆”106

用机器进行教学和训练110

最后的决定由人来作121

从分析事故到预防事故126

介绍:人类工程学——工程心理学的亲姐妹128

共同点和不同点128

一切从工作位置开始130

颜色的“功能”138

与工艺师合作143

消除疲劳的方法146

你们住房中的人类工程学151

产品的人类工程学许可证153

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