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前言1

第一章关于英文书信1

目 录1

第二章英文书信的格式4

第一节信封的制作方式4

第二节英文信件的组成部分12

第三节英文信件的打印格式23

第四节信纸的版面安排31

第五节打印信文时的注意事项33

第六节信纸的折叠37

第一节完整性39

第三章写好英文书信的要诀39

第二节简洁性42

第三节设身处地从对方角度来考虑47

第四节明了地表达信息52

第五节礼节性60

第六节正确性64

第四章各类英文书信的范例72

一、迁址通知信72

二、推销信75

三、投诉信80

四、询问信85

五、对投诉信和询问信的答复信88

六、旅馆事务信件98

七、人事信件104

1．求职信104

2．求职追踪信111

3．对各类申请人的不同答复信116

4．征求推荐人意见信124

5．为申请人所作的各种推荐信128

6．任命信136

7．接受工作聘请信143

8．拒绝工作聘请信146

9．辞职信151

10．个人履历表158

八、邀请信172

九、请柬和答复177

十、感谢信和祝贺信184

十一、吊唁信和安慰信193

十二、介绍信201

十三、私信205

十四、备忘录210

第五章一封致英语交际者的信218

附录 美国各州和加拿大各省名称的简缩形式232

参考书目236