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第一部分背景回溯3

第一章 独特的城市,非凡的银行3

第二章 成功入股海丰银行24

第三章 与皇家苏格兰银行擦肩而过39

第二部分1980~199255

第四章 三足鼎立:1980~1992年回顾55

第五章 革故鼎新68

第六章 海丰银行起死回生89

第七章 灵活之变110

第八章 终于撑起了第三足133

第三部分1992~2002155

第九章 1992~2002年回顾:追求价值155

第十章 家族式经营传统的终结178

第十一章 米特兰银行时来运转203

第十二章 1997年和1997之后217

第十三章 驾驭亚洲金融危机235

第十四章 北美:并驾齐驱254

第十五章 拉丁美洲:一片新天地269

第十六章 欧洲商机288

第十七章 杂牌军307

第十八章 走向世界:打造全球品牌327

第四部分2002~2011355

第十九章 坚持到底:2002~2011年回顾355

第二十章 大中华区:实现关键性转折的突破378

第二十一章 新兴市场银行398

第二十二章 全球零售银行421

第二十三章 商业银行:沉睡的巨人434

第二十四章 挖掘潜能:全球银行和资本市场448

第二十五章 家庭贷款公司:消费金融沉浮记466

第二十六章 危机管理490

第二十七章 文化稀释和文化实力510

后记继续前行:2011年5月至2014年5月529

附录1979~2013年,汇丰银行的主要统计数据541

致谢543

照片出处说明547

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