《中华人民共和国国家标准 质量管理体系 要求 GB/T19001-2000》
| 作者 | 编者 |
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1范围1
1.1总则1
1.2应用1
2引用标准1
3术语和定义1
4质量管理体系1
4.1总要求1
4.2文件要求2
5管理职责3
5.1管理承诺3
5.2以顾客为关注焦点3
5.3质量方针3
5.4策划3
5.5职责、权限与沟通3
5.6管理评审3
6资源管理4
6.1资源提供4
6.2人力资源4
6.3基础设施4
6.4工作环境4
7产品实现4
7.1产品实现的策划4
7.2与顾客有关的过程5
7.3设计和开发5
7.4采购6
7.5生产和服务提供7
7.6监视和测量装置的控制7
8测量、分析和改进8
8.1总则8
8.2监视和测量8
8.3不合格品控制8
8.4数据分析9
8.5改进9
附录A（提示的附录）GB/T 190011—2000与GB/T24001—1996之间的对照10
附录B（提示的附录）GB/T 19001—2000与GB/T 19001—1994之间的对照15
文献目录19
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