《全球十大卓越ceo成功之路 P622》求取 ⇩

第一章 艾柯卡（lacoca）——克莱斯勒汽车公司总裁1

序：我有一个梦想1

一、要走销售之路必先推销自己2

（一）朝着目标不懈奋斗2

（二）推销是每个经理人的必修课4

（三）慧眼独具的营销策略6

1．施展优势策略6

2．逆反制胜策略6

3．避实就虚策略6

4．以屈为伸策略7

5．神速取胜策略7

6．交叉渗透策略7

7．捕捉商业机会策略7

8．需求跟踪策略7

9．诱导需求策略7

12．以奇制胜策略8

（四）狠抓销售是关键8

11．投石问路策略8

10．寻求耳目策略8

（五）重塑企业形象9

二、铁面无私地实行改革11

（一）深刻的危机意识11

（二）善于利用危机14

（三）坚决剔除害群之马14

1．惟我独尊，自陷孤立的人15

2．自以为是，丧失领导信任的人15

（四）削减开支、减少亏损16

3．固执，撞了南墙也不回头的人16

（五）四大措施、胆识超群18

三、以人为本，延揽可用之才21

（一）管理的艺术就是用人的艺术21

（二）重用优秀人才22

（三）用好人才的秘诀24

四、善于借助外部力量27

（一）寻求合作27

（二）向政府伸手求援28

五、要有快刀斩乱麻的勇气35

（一）条理分明，逐步解决问题35

（二）亲自解雇高级幕僚39

六、颇具魅力的领导艺术42

（一）权力运用的原则43

1．谨慎使用权力44

2．遵纪守法原则44

3．讲究实效（效用原则）44

4．对下级尽量以发问代替命令45

5．运用强制性权力要果断坚决45

6．恰当运用奖励权45

（二）热爱你的员工46

7．实事求是46

（三）善待下属和人才48

（四）塑造领导者形象52

（五）优先考虑员工培训与提高56

七、你的风格决定了你的号召力56

八、做一个不畏风险的“领导者”58

（一）雷厉风行而又沉着老练58

（二）身先士卒、勇挑重担60

（三）意志坚强、无坚不摧62

第二章 罗伯特·古兹维塔（Roberto Goizueta）——可口可乐公司总裁67

一、权力争夺68

（一）幸运降临到古兹维塔身上70

（二）充满活力与自信71

（三）可口可乐真正的当家人74

二、整顿公司 恢复朝气76

（一）大刀阔斧 掌控全局77

（二）拟定公司的财务大计80

（三）西班牙审问81

（四）改革刻不容缓84

三、没有一成不变的东西85

（一）以企业家精神作为公司的生活风格87

（二）扩张装瓶业务90

四、领导和负责公司财务安全92

（一）收购哥伦比亚片厂93

（二）赢得甜头98

五、实现梦想——推出健怡可乐99

（一）必须不计代价100

（二）加快上市作业101

六、以新配方挑战百事可乐104

（一）自信满满105

（二）数字能说明什么107

七、全球化市场扩张策略110

（一）着眼长远113

（二）争夺欧洲市场114

（三）致力于核心业务116

（四）最漂亮的一击119

八、财务永远是第一要务125

（一）股票策略126

（二）开辟新的财源129

第三章 罗·郭士纳（Lou Gerstner）——IBM董事长兼首席执行官132

一、不实施把公司解体的政策133

（一）“我是一个建设者”133

（二）仍是世界最成功的企业137

（三）整体性战略决策139

二、一次性大裁员142

（一）痛苦，但很必要142

（二）不怕风险的商务战略家144

（三）郭士纳动手了146

（四）公开处理不同政见者149

三、改革公司僵化的企业文化151

（一）“IBM人”152

（二）领导层的新面孔154

（三）IBM需要变化157

（四）生存，然后壮大161

四、把经营重点转移到服务业务166

（一）赢回忠诚的客户168

（二）“垂直营销”小组173

（三）首席执行官该做什么177

五、实施并购战略182

第四章 安德鲁·葛洛夫（Adrew Grove）——英特尔公司总裁191

一、鼓励尝试风险192

（一）创新的火苗193

（二）汇聚整个公司的力量195

二、创新的原动力199

（一）专注于结果199

（二）风险后的报偿202

（三）着重纪律204

（四）创造开放的环境205

（一）超越巅峰208

三、市场的需求永远是第一优先208

（二）微处理器与未来电脑的蓝图209

（三）可携式电脑与微处理器211

（四）进入伺服器领域213

（五）下一个目标：工作站215

四、全方位的合作218

（一）与顾客的合作218

（二）锁定企业界220

（三）打通销售通路221

（四）优势互补：携手并进222

（五）整合每一个相关的环节224

五、追求速度和品质228

（一）寻求量的突破229

（二）品质至上231

（三）缩短开发周期236

六、卓越经营的必由之路240

（一）英特尔文化241

1．品质至上241

2．客户第一242

3．让员工乐于工作243

（二）实现构想244

（三）三大营运利器246

1．建设性的对立246

2．绩效管理247

3．参与式对策248

第五章 菲尔·耐特（Phil Knight）——耐克公司总裁251

一、睿智的眼光及果断的决策252

（一）突如其来的灵感252

（二）找不到别人就自己来干256

（三）权衡利弊，主动出击259

（四）多样化产品策略261

二、不断更新计划263

（一）千奇百怪的营销方法264

（二）在竞争中保持领先优势266

（三）耐克应该做永不变色的事268

三、向官僚体制开刀270

（一）痛苦的裁员271

（二）难以面对的现实272

（三）绝不因循守旧273

（四）耐克的价值观276

四、商战的竞争谋略278

（一）运动场上的广告争夺278

（二）对抗NBA281

（三）最大限度地抢占市场283

五、充分发挥潜力287

（一）发动攻势287

（二）卓有成效的仿效289

（三）科技的力量290

六、始终保持清醒的头脑293

（一）最出色的营销艺术294

（二）文化与行销完美结合297

（三）不断反省298

七、耐克的法宝——品牌300

（一）与名人的完美结合300

（二）重塑耐克形象302

（三）独特的认知能力304

1．铁三角阵容304

2．进军高尔夫307

（四）确保最佳形象308

八、推销与拉引并用的营销策略311

（一）市场定位针对需求311

（二）引领消费观念313

（三）服务才是至关重要的314

（四）顾客永远是对的316

七、创意的广告策略319

（一）将焦点对准运动明星320

（二）以消费观念为中心322

第六章 汉穆·茂赫（Helmut Maucher）——雀巢公司总裁326

一、企业成功的十大要点327

二、塑造完美的企业形象328

（一）使企业赢得信任329

（二）听听另一方的说法331

（三）保存企业文化333

三、重视公司的内部成长335

（一）不断扩展的故事337

（二）规避环境，着重内部成长343

（三）营销≠促销347

（一）“员工”、“人”、“产品”比“系统”重要352

四、行动式领导352

（二）讲求自由的开放式管理354

（三）经理人员的必备素质356

（四）多一点批评和刺激，少一点文件358

（五）多样化比一致性更重要360

五、市场营销是老板的工作361

（一）市场营销不只是技巧361

（二）创新与创意模仿363

（三）转变广告营销的观念364

（四）两种带有陷阱的新趋势367

（五）营销就是“销售”369

六、这世界已是个地球村372

（一）全球化乃大势所趋374

（二）全球化的沟通376

（三）企业的全球营销378

七、将并购作为营销的策略380

（一）并购的四大原则381

（二）综效的重要性384

（三）并购策略的效果385

（一）让人事工作有效率387

八、成功不只决定于一场战役387

（二）最高品质管理人才389

（三）把事情放大基层做392

（四）建立信任感393

第七章 杰克·韦尔奇（Jack Welch）——通用电气公司总裁396

一、重组通用（CE）397

（一）数一数二的原则398

（二）大公司和小公司并举399

（三）多余的管理层级必须摒弃402

（一）重击官僚体制404

二、不受限于管理阶层404

（二）头衔太多405

（三）速度、简化、自信407

（四）文化、组织和官僚制度409

三、不要管理，而要去领导411

（一）达尔文主义412

（二）提出正确的问题415

（三）管理越少 公司越好417

四、独特的通用文化419

（一）不断学习420

（二）自由与责任424

（三）GE警察427

五、转向服务业和全球化430

（一）向服务业进军430

（二）组建资本服务公司434

（三）全球性思维438

六、六个标准差（6σ）质量行动442

（一）让员工参与公司的决策447

七、韦尔奇论经营447

（二）追求好学组织448

（三）留下最优秀的人449

（四）全球化453

第八章 山姆·沃尔顿（Samuel Walton）——沃尔玛特百货公司总裁456

一、从廉价商店开始457

（一）成功的秘诀457

（二）理想的创业方案460

二、勇于实验的态度465

（一）沃尔顿家庭中心466

（二）开架自选经营467

（三）折扣商店470

（四）迅速扩张474

三、和顾客、员工站在一起476

（一）日落原则478

（二）十大法则479

（三）人人平等的企业氛围481

（四）最好的建议来自第一线484

（五）利润分享计划486

（一）尽可能参加新店开幕式490

四、管理方式的三项原则490

（二）《沃尔玛特天地》专栏494

（三）欢迎会见山姆先生496

（四）管理的浓缩——沟通499

五、维持低价的方法503

（一）冷酷的采购员503

（二）全美最大的送货车队507

（三）难以承受的工作节奏509

六、科技系统的威力513

七、不拘一格用人518

第九章 约玛·奥利拉（Jorma Ollila）——诺基亚公司总裁524

一、手机市场上的第一品牌525

二、投资未来 创造未来529

三、开放性国际眼光534

（一）诺基亚的起家史535

（二）失败的前任总裁538

（三）家长式管理540

（四）持续更新544

四、很快地把握事情的实质547

（一）非同寻常的精明人物549

（二）市场做大的重要举措552

五、科技与时尚相结合555

（一）科技为本555

（二）迎合用户心理558

六、如何吸引住高层管理人员563

七、诚实谦逊的团队精神566

八、既对抗也联手571

第十章 史蒂夫·罗斯（Steve Ross）——时代华纳集团总裁578

（一）从葬仪业开始579

一、追求规模扩充579

（二）进军租车业581

（三）筹划公司合并上市583

二、开拓金尼的领域586

（一）多元化经营586

（二）改弦易辙588

（三）在竞争中力拔头筹589

三、需要属于自己的天空593

（一）抛弃包袱594

（二）重要的是商机597

（三）进军有线电视台598

（四）雅达利时代602

（五）发挥优势 扬长避短604

四、历史上最伟大的交易607

（一）转型构想608

（二）独一无二的合并609

（三）权益共计法611

五、控制全局 掌握权力615

（一）继任人选617

（二）大权独揽619