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目 录1

第1章信息咨询的一般概念1

1.1信息及其本质特征1

1.2咨询的概念及其演变4

1.3信息业和信息咨询业5

第2章信息咨询业务的供方和需方11

2.1世界名国的信息咨询机构和信息咨询业11

2.2信息咨询机构的类型25

2.3信息咨询业务的分类36

2.4信息咨询业务的客户55

第3章信息咨询企业的运行59

3.1信息咨询企业正式咨询的过程59

3.2信息咨询业务委托的程序65

3.3信息咨询合同83

第4章信息咨询在中国105

4.1古代的信息咨询活动105

4.2现代中国的信息咨询业118

第5章信息咨询企业的建立129

5.1技术咨询130

5.2工程咨询135

5.3企业管理咨询139

第6章社会对信息咨询企业的应用144

6.1信息咨询企业的社会功能144

6.2决策者与信息咨询企业150

第7章信息咨询费用的计算158

7.1咨询费用的构成158

7.2咨询费用的计算方法162

第8章信息咨询人员的素质和行为准则174

8.1信息咨询人员的素质和职业道德174

8.2信息咨询人员的行为准则和责任184

第9章政府对信息咨询产业的引导193

9.1资金上的引导193

9.2政策和法律上的引导196

第10章大力发展具有中国特色的信息咨询业201

10.1我国信息咨询业的现状201

10.2 发展有中国特色的信息咨询业的几点205

设想与展望205

附录中外部分信息咨询机构简介210

主要参考书目275