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第一章识相法则:准确地揣摩他人心理1

眼睛是心灵的窗户,从眼神透视别人的想法1

听声辨心,听出语言的弦外之音再做决断3

看云识天气,先观大势再做打算5

出门观天,进门看脸,透过表情知晓心理7

肢体语言不骗人,从身体语势辨明趋势8

第二章钓鱼法则:把对你有用的人稳稳“套牢”住11

持续利益,已经钓到的鱼也要喂食11

不要鼠目寸光,肯放长线才能钓到大鱼12

持续利益,香甜“鱼饵”不能独吞14

钓鱼诀窍,隐藏好鱼钩,不愿者也会上钩16

第三章应变法则:适应人情关系的突然变化18

随机应变,条条大路通罗马18

幽默说话,平和机智解危机20

见风使舵,识时务才能驶得万年船22

虚张声势,有实效的虚招数24

第四章借力法则:借人声望,成己之事27

借人之力,不能一味单打独斗27

贵人相助,麻雀转眼变凤凰29

快速升级,“攀龙附凤”身价高31

攀上高枝,让自己赢在起跑线33

第五章迂回法则:与难接近的人“套近乎”36

迂回是通往目的地最短的途径36

与人相处的迂回法则38

有时候退步就是进步的基础40

谦和的人往往更容易成事41

第六章托辞法则:化解人际关系中的尴尬处境44

师出有名,把事情做得名正言顺44

借口都是为了别人的好45

话语中用点“借口术”47

送礼中的实用“借口术”49

第七章收买法则:如何用最小的代价换取人心52

给别人面子,别人就会给你金子52

善待别人就是善待自己54

“冷庙烧热香”会事半功倍55

效果惊人的“反向”奖励57

第八章施恩法则:四两拨千斤的“情感投资”60

雪中送炭,四两拨千斤的投资智慧60

顺利时,乐于助人;逆境时,才有人助61

坦然施恩,别让恩惠变成了别人的负担63

润物细无声,施恩低调更有效64

第九章恭维法则:夸就夸到人心坎里去67

肯定别人的时候,其实也在展示自己的才华67

一句中标,赞要赞到点子上69

把握分寸,别让赞美变成献媚70

间接恭维,赞美也需要拐弯抹角72

第十章贴金法则:公众场合抬高自己的身价74

物以稀为贵,关键时刻“露一手”74

隐形自夸,自吹自擂却无形的说话技巧76

距离产生美,神秘让你更富吸引力77

攀龙附凤,借人之力抬高身价79

第十一章遮羞法则:怎样避免让别人“难为情”81

粉饰别人,给别人“最在乎”的东西81

适时自嘲,给别人台阶就是给自己阶梯83

遮羞布还要悄悄地穿84

好话经过脑,心直口快是缺点86

第十二章捧场法则:领导相处潜规则,职场“三级跳”的智囊88

抢什么,别跟领导抢功88

不但要捧月亮,也要捧星星90

给领导预留指导的空间,不要比领导表现得更内行91

公众场合,领导的面子胜过金子93

第十三章让步法则:在人际关系中以退求进95

以他人利益为重,就是为自己利益开道95

换种思维,以退为进前路更宽敞97

取法其上,适得其中99

狭路相逢,勇者不一定胜100

第十四章幽默法则:妙用幽默这副“润滑剂”103

一幽一默,笑了就好办事103

自我解嘲,弄拙成巧得惊喜104

自找台阶,幽默救场最有效106

豁达大度,但不要牵扯到别人108

第十五章破冰法则:打破人际关系中的“僵局”111

做好局外人,为人“救场”胜过施恩111

把握时机,没有破不开的坚冰113

巧舌破尴尬,主动打破僵局话语技巧115

一笑泯恩仇,巧用幽默解除尴尬116

第十六章激将法则:让别人做他不想做的事118

因人制宜,施用不同激将法118

手法隐蔽,激将的最大关键点120

逆反心理,一击即中的“激将”招数121

击中要害,愤怒者最容易被激将122

第十七章双面法则:在特殊关系中唱“红白脸”126

逢场作戏,交际场灵活变脸126

软硬兼施,对准目标适时掌握127

黑脸红脸,解决问题才是关键129

恩威并重,奖惩的适当应用131

十八章恐吓法则:抓住人性弱点主动控制他人134

抓住弱点,让震慑拳头更有力134

底气十足,恐吓时先找理由135

一鼓作气,关键时刻气势第一137

捧中含恐,恐吓可以在赞美中带出139

第十九章牵制法则:牵着别人的鼻子走141

信息至上,制人要拿到关键把柄141

守株待兔,耐心等待对手露出马脚142

重视隐情,可以利用多次的弱点143

巧设计策,给别人制造一个把柄145

第二十章蒙蔽法则:不知不觉战胜你148

声东击西,暗中瞅准别人不留心的靶心148

深藏不露,不鸣则已一鸣惊人150

虚晃一枪,用假动作扰乱对方视线152

虚而实之,在对方面前放个烟幕弹153

第二十一章糊涂法则:做到“大智若愚”的高境界155

难得糊涂,水至清则无鱼155

大智若愚,锋芒太露容易没饭吃157

睁只眼闭只眼,“不知道”的才是智慧160

第二十二章卖乖法则:以最简单的方式打动人163

一箭双雕,便宜人情两不误163

佯装无辜,爱哭的孩子有奶吃165

无巧不成乖,零本经营的“人情术”167

细节动人,小事落个大人情169

第二十三章露丑法则:把“短处”变为“长处”172

智者的“防人之术”——露出小丑,遮起大丑172

适当暴露,给人以“庐山真面目”174

卖一个破绽,请君入瓮177

第二十四章攀缠法则:以“软磨硬泡”达到目的181

巴掌不打笑人脸,让别人笑着点头181

相诚以待,从心底打动他人换取信任183

了解他人需求,对症下药185

精诚所至,耐心是制胜法宝187

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