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第一节 研究问题之背景1

第一章绪论1

第二节 研究之动机与目的14

第三节 研究之方式16

图20

1—1旅行业经营发展之研究思想架构图20

第四节 研究之范围与限制21

1—1 历年来华旅客人数暨观光收入统计24

表24

1—2历年来华观光旅客统计25

1—3 七十二年来华观光旅客居住图分析26

1—4 十二年来访华日美旅客统计表27

1—5 历年观光外汇收入统计28

1—6 七十二年台湾地区旅行业统计29

1—7 七十二年度接待国外来华观光团体最低收费价额表30

第二章旅行业之定义及其现况分析31

第一节 旅行业之定义、特质31

一、旅行业之定义31

二、旅行业之特质34

一、国内旅行业之分类36

第二节 旅行业之分类36

二、国外旅行业之分类38

第三节 旅行业发展之沿革41

第四节 旅行业之申请设立及其组织功能46

一、旅行业之申请设立46

二、旅行业之组织功能49

第五节 旅行业现况分析53

2—1 旅行业之定义56

2—2 旅行业之种类与登录（日本）57

2—3 五十八年至六十七年台湾地区旅行业家数统计分析表58

2—4 六十七年台湾地区旅行业分布情形统计表59

2—5 六十八年至七十二年台湾区旅行业家数统计分析表60

2—1 樱花旅行社组织系统图61

2—2 东南旅行社组织系统图62

2—3 旅行业公司之组织（日本）63

2—4 旅行业之功能64

第三章旅行业经营状况之探讨65

第一节 接待来华观光团体之经营问题分析65

一、日本观光团体之接待65

二、欧美团体之接待70

三、华侨团体之接待72

第二节 安排国人出国观光业务之经营问题分析74

第三节 国民旅游之经营问题分析85

第四节 非法旅行业对合法业者所造成之影响97

一、寄行与靠行问题98

二、国外旅行业代表问题101

三、移民专家问题104

一、导游之定义、职责与分类108

第五节 导游人员与旅行业之关系108

二、导游人员之甄试112

三、导游雇用与待遇标准117

3—1 台湾观光团旅程表（一）120

3—2 台湾观光团旅程表（二）122

3—3 台湾观光团旅程表（三）124

3—4 台湾观光团旅程表（四）126

3—5 台湾观光团旅程表（五）128

3—6 旅行业接待日本团体旅客之游程及团费（六十七年与七十年上半年度比较）130

3—7 七十一年与七十二年来华旅客性别分析比较表131

3—8 PROGRAM FOR PARTY DENTAL FAR EAST NOVEMBER 1983132

3—9 ITINERARY FOR RELIANCE TOURS IN TAIWAN134

3—10 七十二年中华民国国民出国人数月别分析137

3—11 七十二年中华民国国民出国事由与目的地分析138

3—12 出国观光旅游最低收费标准139

3—13 七十二年台湾地区主要风景名胜区游客人数月别统计141

3—14 七十三年元旦台北市国民旅游示范旅行团142

3—15 交通部观光局导游人员甄试须知144

3—16 甄训合格、实际受雇旅行业导游人员统计表147

第四章旅行业与观光事业发展之关系148

第一节 旅行业与观光资源开发之关系148

第二节 旅行业与国际旅馆业之关系164

第三节 旅行业与艺品业之关系189

第四节 旅行业与交通运输业之关系197

4—1 台北市国际观光旅馆名册217

4—2 台北市观光旅馆名册220

4—3 台北市国际观光旅馆等级区分评鉴名单224

4—4 获观光局评鉴五朵梅花国际观光旅馆一览表226

4—5 获观光局评鉴四朵梅花国际观光旅馆一览表227

4—6 台北市国际观光旅馆附设中餐厅供应地方性菜肴调查表228

4—7 一九八三年世界十家最佳旅馆229

4—1 国宾大饭店股份有限公司组织系统图230

4—2 希尔顿大饭店组织系统图231

4—3 来来大饭店组织系统图232

4—4 美丽华大饭店股份有限公司组织系统图233

4—5 七十一年来华观光旅客消费内容分析234

4—6 七十二年来华观光旅客消费内容分析235

第五章结论与建议236

第一节 结论236

第二节 建议241

5—1 观光旅客每月统计比较麦272

5—2 日美旅客每月增减比较表273

参考书目274