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代序1

经商切勿机关化5

要文明经商6

做生意要讲诚实7

橱窗“样品”小议8

心里要想着农民9

喝酒猜拳择地而为10

切勿案下留肉11

树立社会主义新店风12

礼貌服务首先要语言美13

为肉店卖风好转叫好!14

贵在坚持15

信誉至关重要16

顾客也要讲文明礼貌17

商店应是精神文明的窗口18

要买童装何其难19

板着面孔做不好生意20

营业员要讲究语言艺术21

商店的布置与设施22

诚招天下客23

污水洗菜请务必改改24

买肉一愁25

但愿商店开设修理业务26

说说理发师带徒27

饭店旅馆食宿费高得出格28

精面易求标面难购29

摆摊设点应维护环境卫生30

禁捕动物岂能上市兜售31

大商场应地尽其利32

解决就医难一法33

恐怖文字不宜在市场出现34

短秤者应重罚35

请开金口36

信口开河的商品介绍38

买油用袋装39

说找零40

严肃查处假劣商品制造者41

手抓食品·病从口入42

买卖不成仁义在43

抓药务必准确44

请爱护商品45

贪小失大不可为46

百步之内的贩运47

商品保用期的折扣48

挂牌以后50

发票的妙用51

顾客应爱护商品52

话说车站卖重票54

营业员应练好基本功56

也有优惠不优的58

好药用在治病上60

闲话柜台内的吃喝61

铃盖自保?!62

多为顾客着想63

橱窗杂谈65

唉,校门口的零食摊!67

三轮车应统一收费标准68

一孔之见 聊供参考69

工厂副职不宜多71

从改造老企业中求效益73

营业时间专心营业76

服务质量与经营效益78

从“查房”想到79

营业员不该亲亲疏疏81

挑选商品理之当然83

排长龙的思考85

发挥青年营业员的潜能86

买卖应公平88

仪表美与活广告90

自行车还是勿进肉菜市场好91

小食摊上的“敲竹杠”92

支农大有文章可做94

还是给票好96

噪声使人愁97

液化气也有斤两不足时98

经商就得有商业知识100

江南分站应有“方便”之所102

充分发挥公平秤的监督作用103

试穿还是必要的105

明来明去做买卖107

标价的真与假109

假装糊涂的讹骗110

服务效应112

增强质量意识113

切实加强矿产资源管理115

重视吃饭问题116

要有“安全第一”的思想118

与农业共振兴119

感谢消委会!120

要珍惜每一寸国土122

企业承包要重视增强后劲124

联营应讲诚实126

发挥职工的智慧128

在技改上下功夫129

姚演昆是好样的130

克服短期行为 增强企业后劲131

重视边区协作133

岂容劣货逍遥市场134

截其流,净化市场136

断其源,去腐生新138

要善于把握市场140

支农要落到实处142

善变经营出效益144

联销促生产145

循名责实 生意兴隆146

破干部“三铁” 促企业腾飞148

民以食为天 食以洁为本150

从产品经济的旧框框中解放出来152

服务好 客自来154

市场作导向156

企业围着市场转158

唯有开拓才能前进159

技改的求实精神160

化肥冬储是缓解供需矛盾的有效办法162

前景美好之路165

思想要过硬 经济要上去167

积极试验 大力扶持168

“名牌”标价使人惊169

切忌两副面孔171

商品质量+售后服务=效益173

酒楼价格乱弹175

别把顾客视为孔乙己177

“标价”与“实价”179

赞居民区小店181

商场购物如厕难183

短斤缺两者常有185

街头小吃卫生令人忧187

龙岭的远见卓识189

有人利用发票谋财191

为顾客设置验钞机如何?193

私盐吃不得!195

市场用字应规范197

顾客需要“专而特”商店199

营业员须练好基本功201

说说筵席的文明与卫生203

玩具的档次、质量和维修205

经商要善于拾遗补缺207

确保商品质量乃经商之本209

茶随人意 主为客便211

配套出效益213

讲求品种 注重服务215

“卖服务”与买信誉217

微利经营利不微220

抓在根本上 帮到关键处222

可贵的开拓精神224

八仙过海显其能226

“不讲价商店”,好!228

发展蔬菜直销,如何?230

从商店的豪华装修说开去232

要重视企业文化建设234

要善于钻市场空子236

“热情”应适度238

在创精品名牌上下工夫240

加快科技进步的可取办法242

优质服务要从“小”做起244

越名贵越要严把关246

以质量求信誉求生存248

调整产业结构 增强企业后劲250

但愿正规的“总经销”多起来253

超常产品的市场效应255

企业的龙头是市场257

也谈给售假商店“赠送售假匾”260

经营者应有大众消费观262

愿窗口行业文明用语蔚成风气264

变味的“服务”266

从老年服装难买说到钻市场空子的甜头268

儿童消费市场怎么啦?!270

商流企业要树立名商号意识272

食品出厂日期的真与假274

“超市”应向大众化方向发展276

药品作价应有规矩278

开发区要积极开发280

让工薪阶层买得起房281

树立低成本意识283

积极培植农村新的经济增长点284

如期完成扶贫攻坚任务285

努力打好重大战役287

抓到点子上290

减债提效292

后记294

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